Tehnica „Nu-mi Place”

Cuprins:

Video: Tehnica „Nu-mi Place”

Video: Tehnica „Nu-mi Place”
Video: Da nu mi place du ma acasa 2024, Mai
Tehnica „Nu-mi Place”
Tehnica „Nu-mi Place”
Anonim

Vreau să vă spun cum lucrez cu unii clienți dificili și cu mine când nu știu ce să fac bine.

Dacă clientul are cel puțin un scop și este complet încărcat de muncă, afaceri și are o distracție preferată, consideră-te norocos.

De asemenea, am avut noroc ca psiholog și ca persoană cu un diagnostic medical foarte serios, deoarece nu am absolut timp să mă plictisesc sau să mă răsfăț cu dezamăgirea:

  • Programare completă în timpul săptămânii - de dimineață până seara lucrez cu clienții
  • Studiez constant la diferite cursuri, sporindu-mi expertiza
  • Scriu o disertație pe ascuns

Spun asta, nu pentru a arăta „ce om frumos sunt”, ci pentru a demonstra încă o dată eficiența acestei abordări.

Cel mai dificil client este clientul care nu are nimic de menținut ocupat!

Ajută-l să găsească ceva de făcut. Și nu contează ce face el - ea scrie o disertație sau crește flori sau brodează cu o cruce, principalul lucru este că o persoană ar trebui să fie interesată să trăiască în timp ce rezolvă o problemă care i se pare a fi cea principală

Este foarte dificil să devii mai fericit dacă nu ești conștient să te amesteci!

Dacă o persoană nu știe deloc ce este interesant pentru el, încercați să treceți din contră, aflați ce NU este interesat și ce NU îi place

Deci, exercițiul:

Tehnica „Nu-mi place”

  1. Dacă clientul dvs. este încă tânăr și nu este familiarizat cu opera lui Vladimir Vysotsky, lăsați-l să asculte acest cântec
  2. Cereți clientului să scrie cât mai mult posibil ceea ce nu-i place (de obicei, vă cer să scriu nu mai puține cuvinte și concepte decât clientul are ani)
  3. Când o persoană scrie, îi puteți cere să citească lista și să întrebați: „Și cu ce este legat. De ce nu-ți place iarna?"
  4. Apoi puteți completa următoarea placă:
  • Ca sarcină pentru teme, puteți oferi clientului o rețetă paradoxală: desenați sau sculptați ceva care nu îi place în mod deosebit.
  • Dacă este vorba despre o acțiune, o puteți pur și simplu executa. De exemplu, urăsc educația fizică și când trebuie să lucrez cu sentimentele mele, mă duc și fac exerciții.
  • Dacă acest lucru este ceva mai abstract, la fel ca în Vladimir Semyonovici despre limite: „Când se urcă în sufletul meu”, puteți da o instrucțiune paradoxală pentru a vă atinge sau a o face singur.

Ce dă toate acestea?

Realizarea că, spre deosebire de o persoană, este cu adevărat interesantă.

Atunci când clientul își dă seama de tot ceea ce nu-i place, îi poți cere să vină cu ceva pe care el sau ea îl poate înlocui schimbând „minus” în „plus”.

De exemplu, am ajuns la înțelegerea că mă așez să scriu ceva când am amânat ceva neplăcut pentru mai târziu.

Și munca la distanță = practica privată a venit în viața mea când mi-am dat seama cât de enervant este să mergi cu metroul în fiecare zi la ora de vârf.

Când reușești să conduci clientul către ceea ce iubește, atunci hobby-ul este deja la îndemână!

Și atunci când există interes, este mai ușor să construiești un plan pentru viitor.

Recomandat: