3 Moduri Excelente De îmbunătățire A Performanței Angajaților

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 15:52

Cât de des întâlnim o situație când o persoană este angajată într-un fel de afacere sau muncă și, în același timp, este distrasă în permanență, nu „arde” cu dorința de a lucra sau chiar încearcă să scape de la locul de muncă la început oportunitate. Toate acestea se întâmplă dintr-un motiv și există trei motive principale pentru acest lucru.

Primul este tipul de activitate pe care o desfășoară angajatul. Cât de des își pune managerul său întrebări - „Care sunt responsabilitățile acestui sau acelui angajat al meu? Și ce este inclus coincide cu punctele forte și talentele sale? Cel mai probabil, astfel de întrebări sunt rareori puse. După părerea mea, este în zadar. Lasă-mă să explic de ce.

Fiecare dintre noi are în mod natural lucruri pe care le facem foarte bine și, cel mai important, ușor și cu plăcere. Cu plăcere, tocmai pentru că este ușor. Și este ușor, deoarece ne-a fost dat de natură. Cu alte cuvinte, acestea sunt talentele noastre. Pe care nu a trebuit să petrecem ani de antrenament și agonie asociați cu dificultăți de învățare. De exemplu: dacă prin natură mi se dă să „găsesc un limbaj comun” cu orice persoană. Vorbind într-un limbaj profesional - am competența și abilitatea de a „comunica”. În acest caz, nu mă costă absolut nimic de dimineață până seara să comunic cu clienții și să rezolv situații de conflict, făcând acest lucru foarte eficient și cu un rezultat pozitiv. Dacă vin la mine și mă întreabă „cum faci asta?”, Cel mai probabil nu voi putea răspunde. Deoarece este un semn al talentului, este tocmai imposibilitatea de a explica modul în care realizez comunicarea. Doar o fac, o am minunat de la naștere, nu cheltuiesc nicio energie pe astfel de activități, îmi aduce plăcere, deoarece totul se dovedește ușor și pozitiv. Iată primul punct al eficienței profesionale cu o oboseală minimă și, mai degrabă, chiar cu o oboseală plăcută.

Dar cum afli atuurile și talentele unui angajat? Aveți întâlniri individuale cu ei. Întrebați ce le place să facă în afara muncii. Ce cărți au citit, ce le-a plăcut să facă în copilărie, ce, după părerea lor, fac cel mai bine. După ce ați obținut imaginea de ansamblu, nu ezitați să îi schimbați funcționalitatea. Potrivește-l cu responsabilități de serviciu care se potrivesc punctelor sale forte naturale. Dacă are capacitatea de a îndeplini aceste sarcini în fiecare zi, veți obține un angajat foarte eficient care poate lucra uneori și ore suplimentare dacă este necesar, dar mai multe despre asta mai târziu.

Al doilea motiv important este discrepanța dintre funcționalitate și tipul de personalitate al angajatului. Fiecare persoană are o preferință firească. Există patru categorii de preferințe, fiecare cu doi poli opuși:

• Pe ce preferă oamenii să își concentreze atenția și de unde își obțin energia (Extraversie sau Introversiune);

• Cum preferă să primească informații (sentiment sau intuiție);
• Cum preferă să ia decizii (gândirea sau simțirea);
• Cum preferă să interacționeze cu lumea exterioară (Judecată sau percepție).

În fiecare categorie, preferăm una dintre cele două opțiuni opuse. Se întâmplă să folosim alți poli, dar nu în același timp și nu la fel de încrezători. Folosind metodele noastre preferate, ne simțim cei mai competenți, o facem în mod natural și fără probleme. Cu alte cuvinte, cheltuim mai puțină energie și efort, ceea ce înseamnă că lucrăm mai eficient și nu obosim.

De exemplu, dacă un manager trimite un extrovertit la o expoziție pentru a colecta contacte, atunci va face față acestei sarcini mai ușor decât un introvertit. Cel mai probabil se va întoarce de acolo plin de energie, deoarece pentru el acesta este un mod de „reîncărcare”. Un introvertit poate aduna la fel de eficient aceleași contacte, dar după aceea va trebui să-și revină mult timp, fiind în tăcere și singur cu el însuși. La fel, de exemplu, dacă o persoană cu o preferință pentru „Sentiment” își stabilește sarcina de a reduce 30% din personal, o va face, dar aceasta i se va da cu mare dificultate, deoarece luând decizii, el este ghidat de emoții și sentimente. Vă puteți imagina ce va experimenta în acest proces și cât de greu îi va fi să ia deciziile corecte. După acest proiect, poate că va arde și va fi devastat. Se poate ca el însuși să renunțe. Dar pentru o persoană cu o preferință pentru „Gândire” această sarcină ar fi fost mai ușoară. Deoarece, prin natură, el are preferința de a fi ghidat de logică și nu de sentimente, ceea ce înseamnă că acest proces ar avea loc mai natural pentru el.

Cum să vă determinați tipul de personalitate? Destul de simplu. Efectuați teste cu personalul. Vă va permite să determinați tipurile de personalitate predominante. După aceea, priviți corespondența funcționalității și sarcinilor cu preferințele lor naturale. Dacă vorbim despre tine personal, atunci testează și caută un loc de muncă în care înclinația ta naturală va fi realizată 100%.

Abia atunci, vi se va părea că este ușor și interesant să lucrați, iar dimineața veți dori să mergeți la muncă, chiar dacă este departe de casă și chiar vânătoare în vacanță.

A treia sarcină care ar trebui rezolvată în opinia mea este motivația nematerială. Aici totul depinde doar de abordarea conducerii și a fondatorilor. Chiar dacă primele două puncte sunt luate în considerare: o persoană își dă seama de atuurile și talentele sale la locul de muncă, o face în preferința sa naturală, adică este încărcată simultan și nu se încordează - acest lucru nu poate fi întotdeauna suficient. Omul este creat în așa fel încât trebuie să fie apreciat, respectat, lăudat și dat responsabilitate. Cu alte cuvinte, vorbim despre motivația nematerială. Imaginați-vă că un angajat face totul perfect, eficient, ușor și cu bucurie și, la un moment dat, își dă seama că nimeni nu are nevoie de el. Mai exact, nimeni nu o apreciază. El, în ciuda tuturor, este încă monitorizat constant, „aripile sunt tăiate” când vrei să zbori, munca este de același tip și monotonă și orice idei sunt blocate. Drept urmare, veți pierde o astfel de persoană, aceasta nu va putea merge la muncă cu entuziasm. Se va gândi la faptul că există undeva un loc în care va fi apreciat, îi va permite să ia inițiativa, să-și asculte opiniile și să-i dea responsabilitate.

Cum să rezolvi problema? Destul de simplu. Dezvăluie-ți „stelele”! Oferiți-le varietate, lăudați-le, implicați-le într-o cauză comună, dați-le ocazia de a crea și economisiți-le puțină libertate. Crede-mă, merită! În schimb, veți obține un angajat motivat, care îndeplinește funcții pe care le îndeplinește în mod natural cu ușurință și cu plăcere, și, de asemenea, obține energie și aleargă să lucreze ca o vacanță, chiar dacă este după ore și chiar doriți să mergeți acasă.