Coachingul Ca Instrument De îmbunătățire A Performanței

Cuprins:

Video: Coachingul Ca Instrument De îmbunătățire A Performanței

Video: Coachingul Ca Instrument De îmbunătățire A Performanței
Video: Coaching intern: Coachingul ca instrument in managementul schimbarii 11Nov21 2024, Mai
Coachingul Ca Instrument De îmbunătățire A Performanței
Coachingul Ca Instrument De îmbunătățire A Performanței
Anonim

Tema creșterii eficienței m-a interesat când am început să lucrez ca consultant în recrutare. De-a lungul celor zece ani de muncă, timp în care am desfășurat multe interviuri și negocieri cu diferite persoane, am acordat atenție ceea ce face ca o persoană să aibă succes în afacerea pe care a ales-o. Și am văzut că toată lumea oamenii pot fi împărțiți cu exactitate în două tipuri: o persoană este motivată de ceea ce face, munca îi dă putere, munca altei persoane îi ia puterea, câștigă bani pentru a se recupera mai târziu, pentru a lucra din nou mai târziu. Și așa într-un cerc. Următoarea întrebare pe care mi-am pus-o: este posibil să învăț o persoană să aibă succes? Și dacă da, cum să o faci?

Spre deosebire de psihoterapie, coachingul nu își pune sarcina de a îmbunătăți starea psihologică a unei persoane. Dacă folosim analogia cu medicina, atunci coachingul nu funcționează cu „bolnavii”, ci cu „sănătosul”. Antrenamentul poate fi comparat cu educația fizică, care nu vindecă bolile, dar oferă o oportunitate de a menține și îmbunătăți sănătatea. Cred că veți fi de acord că psihoterapia este un alt fel de ajutor pentru o persoană.

Scopul antrenorului este îmbunătățirea eficienței performanței umane. Eficacitatea activității este determinată de adecvarea imaginii lumii și de faptul că obiectivele stabilite de persoană sunt atinse. Pe scurt: un antrenor este un specialist care ajută o persoană să-și analizeze obiectivele și cum să le atingă. Un antrenor este un antrenor. Aceasta este o traducere directă a cuvântului „antrenor” din engleză.

Filosofia coachingului se bazează pe faptul că o persoană este liberă și responsabilă pentru orice decizie pe care o ia. Prin urmare, trebuie remarcat faptul că un antrenor, ca orice antrenor, învață doar cum să atingă obiectivele stabilite de persoana însuși. Responsabilitatea este o condiție prealabilă pentru activitatea creativă și productivă. Antrenorul nu dă sfaturi, nu „duce” la decizia „corectă”, toate deciziile sunt dezvoltate și luate de persoana însuși.

Care este scopul? Scopul este imaginea rezultatului dorit … Este nevoie de energie pentru a atinge un obiectiv. Această energie se mai numește motivație. Motivația este ceea ce motivează o persoană să acționeze. Există multe teorii ale motivației care răspund la întrebarea ce este motivația, dar în contextul antrenamentului, funcția principală a motivației este de a induce acțiune. De exemplu: o persoană simte foamea (aceasta este motivația, ceea ce îndeamnă), cumpără alimente (atinge obiectivul). Un alt exemplu: vreau să petrec mai puțin timp pe drum (motivație), așa că vreau să cumpăr o mașină (obiectiv) și să nu folosesc transportul public. Vă rugăm să rețineți o notă importantă: Concepte nevoie și motivare nu se potrivesc, pentru că nu orice nevoie devine un motiv, adică duce la acțiuni. Nevoile pot exista într-o formă irelevantă. De exemplu, o persoană dorește să slăbească, dar faptul că o dorește poate să nu conducă la acțiuni reale. Numai dacă nevoia duce la o acțiune, ea devine un motiv.

Ce altceva mai este important de știut despre motivație? Faptul că motivația se poate schimba în cursul activității.

Atingerea obiectivului duce la formarea de noi nevoi

De exemplu, un student poate studia doar pentru a trece un examen, dar la un moment dat poate avea dorința de a învăța lucruri noi, iar acest lucru poate deveni un nou obiectiv. Nevoile nu există într-o stare statică, se pot schimba. Un om, spre deosebire de un animal, poate „să lucreze în mod conștient pe sine”, adică să se schimbe în mod activ pe sine și nu numai să schimbe mediul în sine. Așa cum a spus fericitul Augustin în secolul al IV-lea d. Hr.: „Lucrez la acest lucru și lucrez la mine: am devenit un pământ pentru mine, necesitând muncă grea și sudoare abundentă”.

În procesul de coaching, o persoană poate identifica direcția dezvoltării sale personale, adică să formeze o viziune despre ce fel de persoană dorește să devină. Acesta nu mai este un mit, ci realitatea antrenamentului de succes

Oamenii sunt creaturi destul de complexe și contradictorii și de foarte multe ori puteți găsi o discrepanță între obiectiv și nevoia unei persoane. De exemplu, o fată vrea să se căsătorească și își stabilește un obiectiv de slăbit. Dar atingerea acestui obiectiv nu garantează realizarea a ceea ce își dorește. Sau, de exemplu, un tânăr vrea să avanseze în carieră și pentru aceasta rămâne târziu la serviciu, demonstrând astfel loialitate față de șeful său, dar este departe de faptul că un astfel de comportament va duce la scopul dorit. În loc de promovare, el poate pur și simplu suprasolicitați, ceea ce la rândul său va afecta eficiența muncii sale, dar obiectivul pe care și l-a stabilit nu va fi atins. Vedem că realizarea obiectivului stabilit nu poate duce la satisfacerea unei nevoi urgente. Pe de altă parte, realizarea unor obiective necesită o restructurare radicală a motivației. Deci, un politician condus de dorința de putere s-ar putea să nu-și atingă scopul, pentru că oamenii vor simți nesinceritate și minciună în cuvintele sale. Pentru a fi eficientă, o persoană trebuie să fie capabilă nu numai să lucreze pentru a atinge un obiectiv, ci să înțeleagă clar ceea ce îl determină cu adevărat. Antrenorul examinează motivele și obiectivele comportamentului unei persoane. Dacă obiectivele intenționate corespund motivelor persoanei și dacă realizarea obiectivului dorit va duce la satisfacerea nevoilor sale.

Instrumentul principal al activității unui antrenor este întrebările. Sarcina sa este de a pune astfel de întrebări care vor determina o persoană să devină conștientă de imaginea sa despre lume, să extindă orizontul percepției și să îi permită să extindă contextul situației. A gândi înseamnă a putea pune întrebările corecte și a găsi răspunsuri la acestea. Această abilitate de a fi conștient de sine se numește reflecție. Când conduc interviuri, văd adesea cum chiar și oamenii foarte deștepți sunt ușor uimiți de întrebări aparent simple: de ce și de ce faci asta? cum ceea ce faceți vă va permite să realizați ceea ce doriți.

Reflecția este posibilă nu numai în sfera gândirii. Ceea ce simte o persoană este adesea mai important decât la ceea ce crede, deoarece emoțiile sunt un indicator excelent al nivelului de satisfacție a nevoilor noastre. Cu o anumită practică, puteți dezvolta abilitatea de reflecție emoțională.

Reflecția este o abilitate antrenabilă. Nu poate fi învățat fără practică. Un antrenor te poate ajuta să dezvolți această abilitate. După ce și-a creat în suflet un echilibru între sentimente, dorințe și credințe, o persoană cade într-o stare care se numește stare de resurse în coaching. Aceasta este o stare în care devine posibil să se obțină rezultate remarcabile în orice fel de activitate. Starea resurselor nu poate fi atinsă odată pentru totdeauna. Aceasta este o stare pe care trebuie să o mențineți în voi înșivă.

Sarcina antrenorului este de a conduce o persoană către auto-reflecție, adică ajută-l în clarificarea propriilor nevoi, a motivelor comportamentului, a obiectivelor. Este important ca aceasta să fie o reflecție pozitivă și este pozitivă atunci când o persoană are puterea și dorința de a trăi diferit. Doar schimbarea comportamentală vorbește pentru eficacitatea antrenamentului. Antrenamentul poate fi considerat de succes atunci când o persoană începe să facă ceva diferit sau începe să facă ceva ce nu a mai făcut până acum.

Dmitry Guzeev, antrenor de afaceri.

Recomandat: