Încă O Dată Despre Epuizare (folosind Exemplul Profesiei De Avocat)

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 15:52

Burnout în profesia de avocat: te poți descurca singur?

Stresul în sine este o parte naturală a vieții noastre și aproape în fiecare profesie. Dacă analizați fiziologia stresului, se dovedește că poate fi și o modalitate de a vă menține în formă, de a fi productivi și de a vă concentra pe ceea ce este important și urgent. Este cu greu posibil să ne amintim de o profesie complet lipsită de stres și, în condiții normale, întrebarea principală este cât de reușită o persoană face față stresului sau chiar o gestionează.

S-ar părea că, dacă un avocat își organizează el însuși munca, el poate să dozeze sarcina - să schimbe programul de lucru, să delege unele sarcini angajaților juniori, să refuze unele ordine ale clienților, dacă executarea lor implică o supraîncărcare, „pompează” încrederea în sine pentru profesioniști cont de dezvoltare etc.

Cu toate acestea, stresul „legal” are o particularitate: munca noastră lucrează aproape întotdeauna cu negativul, disponibilitatea că ceva nu va merge bine. Cercetările au completat lista factorilor cu responsabilitate pentru viața și banii altor persoane; decalajul dintre așteptările idealiste și realitățile profesiei; obligația de a fi în contact non-stop; rapiditatea schimbărilor care trebuie făcute din cauza modificărilor legislației și a practicii judiciare.

Un studiu din 1990 realizat de Universitatea John Hopkins (SUA) a arătat că avocații; Și unul dintre cele mai voluminoase studii, Fundația Hazelden Betty Ford, în colaborare cu American Bar Association, a constatat că avocații prezintă cel mai mare risc de sinucidere, alcool și abuz de droguri.

Burnout-ul sau epuizarea profesională este mai frecvent decât se crede de obicei.

CLOPETE DE ALARMĂ

Activitatea excesivă, respingerea nevoilor personale, limitarea contactelor sociale - mulți specialiști, în special cei tineri, se disting printr-o astfel de preocupare față de munca nouă. Senzația constantă de oboseală, lipsa de spirit („a trecut pe lângă oprirea mea”, „mi-am uitat telefonul”, „nu am observat mașina ieșind din curte”) este, de asemenea, un fenomen familiar pentru mulți. Dacă unul îl urmează pe celălalt, atunci merită să acordați atenție: este posibil să fiți în pericol.

Au devenit colegii tăi odată minunați? Ai devenit mai cinic, mai indiferent și mai puțin receptiv? Lipsa de dorință de a-și îndeplini îndatoririle, întârzierea, dorința de a părăsi locul de muncă înainte - pentru mulți, aceste semne timpurii ale epuizării servesc ca un semnal pentru a schimba situația. Dar nu toți sunt pregătiți să se despartă de muncă doar din aceste motive și sunt avertizați când depresia depășește.

Avocatul Z., un tânăr și ambițios profesionist într-o companie mare, și-a câștigat reputația de angajat plăcut și responsabil. Suprasolicitarea constantă și un program intens de călătorii de afaceri la sucursale nu l-au speriat pe tânăr, care și-a propus să devină șeful departamentului. Zilele de vacanță nefolosite se adunau. Cu toate acestea, nu a existat o creștere profesională rapidă, iar apoi Z. a pierdut complet din respectul colegilor și al conducerii. Motivul au fost exploziile de furie, conflict și lipsa de toleranță. D. s-a adresat unui psihoterapeut la trei ani după ce a început să lucreze în companie. Principalele plângeri au fost stima de sine scăzută, labilitatea dispoziției și simțul lipsei de sens a vieții. În acest moment, Z. avea o puternică dependență de nicotină, cofeină, aproape în fiecare seară se „relaxa” cu ajutorul alcoolului.

CINE ESTE ÎN GRUPUL DE RISC?

Studiile oamenilor de știință străini și interni, în special G. Freidenberg (1974), A. Garden (1996), V. E. Orla (2005), referitoare la calitățile personale - „catalizatori” ai burnout-ului, au arătat că idealiștii și oamenii empatici, „aprinși” , dus, ușor solidarizat.

Situațiile profesionale în care eforturile comune nu sunt coordonate, nu există integrarea acțiunilor, există concurență, în timp ce un rezultat de succes depinde de acțiuni bine coordonate, contribuie, de asemenea, la epuizarea profesională. Această problemă este deosebit de acută atunci când valorile comenzii sunt declarate, dar de fapt conducerea le neglijează.

Grupul de risc include, de asemenea, angajați ai organizațiilor cu o atmosferă psihologică nefavorabilă. Acesta poate fi atât un șef tiran, cât și instabilitatea generală a organizației.

Lipsa resurselor - umane, organizaționale, financiare - atunci când sarcinile sunt rezolvate folosind resursele personale ale angajaților, crește, de asemenea, dramatic nivelul de epuizare în organizație.

CONFLICT ETIC ȘI COROZIE PERSONALĂ

Cel mai important factor în epuizarea emoțională a avocaților este prezența lor regulată în domeniul conflictelor etice.

Poate că cel mai izbitor exemplu îl constituie avocații criminali, a căror datorie profesională este de a apăra infractorii. Dacă un avocat este obligat să apere o persoană care a săvârșit o crimă urâtă, atunci ca profesionist trebuie să-și ignore emoțiile și să împace simpatia față de victimele infractorului și simțul datoriei.

Avocații de familie nu numai că se confruntă în mod constant cu pasiunile umane, dar se găsesc uneori și în întrebări dificile din punct de vedere al eticii personale. De exemplu, tatăl încearcă să priveze mama de drepturile părintești și să obțină interzicerea întâlnirii cu copiii. Fiind un participant indirect la acest conflict, avocatul familiei trăiește într-o anumită măsură în drama familială a clientului său și, uneori, pentru a-l proteja, trebuie să facă o înțelegere cu principiile sale etice.

În practica corporativă, există și cazuri legate de destinele umane și capabile să provoace conflicte interne. De exemplu, disponibilizarea în masă a personalului, concedierea lucrătorilor nedoriți, încălcarea condițiilor de muncă de către angajator sau refuzul de a plăti despăgubiri victimelor la locul de muncă. Cum s-ar simți un avocat care reprezintă o companie în instanță în cazul unei mame singure concediate? Compania nu ia în considerare sentimentele, însăși experții le refuză adesea. Avocatul Y., bine conștient de existența atelierelor din întreprinderile companiei, pregătea baza demiterii liderilor sindicali. După un an de astfel de muncă, starea ei emoțională a fost atât de deprimată încât a părăsit compania.

În plus, avocații interni sunt mai predispuși să lucreze în cadre rigide și nu își pot planifica programul, au mai puține șanse să își influențeze remunerația, se găsesc aproape în fiecare zi în zona conflictelor de afaceri, între acționari și ceilalți angajați, și fără prea multă recunoaștere („mulțumesc” de la consumator într-o dispută obișnuită despre ZOPP sună, poate, mai des decât de la departamentul de vânzări atunci când se încheie o afacere de milioane de dolari).

Ocolirea legii ca fenomen juridic este, de asemenea, un domeniu de incertitudine ridicată și stres psihologic, iar dacă angajatorul îi atribuie în mod regulat avocatului corporativ sarcina de a „face imposibilul”, atunci acest lucru amenință acumularea stresului și a contradicțiilor etice.

Îndeplinind sarcina stabilită de angajator și urmând litera legii, avocatul corporativ este un profesionist, dar rămâne o persoană. Indiferent cât de mult încearcă angajatul să se distanțeze de situație și să se prezinte doar ca un instrument sau mediator, psihicul său are un anumit impact.

Astfel de conflicte etice rămân deseori în culise și sunt trăite foarte secret și profund, dar asta nu înseamnă că nu au un impact asupra personalității și bunăstării psihologice a unui avocat. Acumularea emoțiilor negative din conflictul etic subminează sănătatea psihologică și afectează starea emoțională generală.

Una dintre consecințele triste este deformarea profesională a personalității. Experiența pe termen lung a conflictului etic în realizarea muncii lor, intensificată în special de alți factori nefavorabili, duce la faptul că personalitatea se schimbă. Cu alte cuvinte, o persoană intră în profesie, iar alta iese - cu diferite calități, principii, orientări valorice, metode de comunicare.

Deformarea profesională este un fel de protecție pe care psihicul o alege, sub forma excluderii totale sau parțiale a emoțiilor ca răspuns la influențele traumatice. Este mai ușor pentru o persoană indiferentă să-și facă față îndatoririlor profesionale acolo unde trebuie să se confrunte cu sentimentele negative ale propriilor și ale altor persoane. Dezumanizarea poate fi episodică sau persistentă, se poate referi doar la sfera muncii sau se poate extinde la toate relațiile cu oamenii și comportamentul.

CUM SĂ DEVENIȚI O VICTIMĂ DE ARS

După cum am menționat deja, există o mulțime de factori care predetermină epuizarea și nu este realist să poți rezista tuturor. Recomandarea tradițională este să menținem un echilibru între muncă și viața privată, dar pe piața modernă a muncii, unde aceste limite se estompează și este deja dificil să spunem dacă mă întâlnesc cu prietenii și colegii pentru a mă relaxa sau face parte dintr-o plan de dezvoltare, recomandarea devine foarte teoretică …

Ni se pare că stabilirea onestă a obiectivelor personale și aderarea la acestea pe parcursul carierei pot, dacă nu chiar preveni un astfel de epuizare, atunci cel puțin să-i determine simptomele în timp.

De exemplu, în consultanță, vă puteți baza pe un plan de carieră destul de transparent - de la paralegal la parteneri. Dar pentru case, acest plan depinde adesea de integritatea managementului și de consistența strategiilor companiei și este deosebit de important pentru ei să-și amintească exact ce vor să realizeze și în ce etapă a carierei lor. Și dacă la un moment dat angajatorul meu încetează să respecte aceste planuri, schimbați angajatorul. Un astfel de plan necesită însă multă responsabilitate și investiții semnificative: cel mai probabil, într-o anumită etapă, pentru o tranziție calitativă, va trebui să investiți în educația dvs., care extinde competența, încrederea, unicitatea unui specialist, permițând să vă concentrați asupra afacerii preferate, să utilizați componentele creative ale muncii.

ESTI IN CE STADIU?

Burnout sau burnout este un proces dinamic și progresiv.

În prima etapă (se numește «luna de miere ») epuizare, entuziasmul inițial al angajatului este înlocuit de o pierdere de interes și energie.

În a doua etapă (așa-numita etapă «lipsa combustibilului ») apar oboseala, apatia, pot apărea probleme de somn, productivitatea scade și este nevoie de o motivație suplimentară pentru a lucra. Sunt posibile încălcări ale disciplinei muncii și demiterea din funcții profesionale. În cazul unei motivații personale ridicate, angajatul poate continua să ardă, căutând resurse interne, dar în detrimentul sănătății sale. Acest model poate fi observat la majoritatea angajaților din diferite organizații.

În cea de-a treia etapă (așa-numita „etapă a simptomelor cronice”, apar deja simptome cronice - susceptibilitate la boli somatice, senzație de epuizare, iritabilitate cronică, furie accentuată sau sentimente de depresie, „încolțit”, senzație constantă de lipsă de timp.obișnuit să lucreze excesiv și fără odihnă.

Dacă nu vă ajutați în acest moment, atunci începe cea de-a patra etapă, „criza”, la care se pot dezvolta boli cronice, în urma cărora o persoană își pierde parțial sau complet capacitatea de a lucra și sentimentele de nemulțumire față de eficiența proprie și calitatea vieții se intensifică.

Și, în cele din urmă, stadiul cel mai sever al epuizării („ruperea peretelui”) este periculos deoarece problemele fizice și psihologice se transformă într-o formă acută și pot provoca dezvoltarea unor boli periculoase care amenință viața umană. Angajatul are atât de multe probleme încât cariera sa este în pericol.

===========================================================

EVITAȚI, ACOPERIȚI, SUPRAVIEȚI - SUBLINIER NECESAR

Să ne îngrijim de noi înșine și de confortul nostru în societatea noastră nu li se acordă doar puțină atenție; adesea „este indecent, neprofesional să fii sensibil”. Prin urmare, adesea nu înțelegem că există deja o problemă. Este important să-l diagnosticați la timp.

În primul rând, nu este ușor să descoperiți și să admiteți, deoarece epuizarea, fiind un fel de apărare psihologică, este întotdeauna refuzată. În al doilea rând, rareori oricine poate colecta independent simptomele într-o singură imagine, dar mulți le rup ușor: obosit, bolnav, insomnia a torturat ceva, echipa nu a avut noroc.

Între timp, tabloul clinic al epuizării profesionale este similar cu tabloul clinic al tulburării de stres posttraumatic: o încercare de a evita situațiile care pot provoca o reacție negativă; complex de vinovăție; disfuncție a somnului și simptome de excitabilitate crescută - furie, frică de vulnerabilitate; epuizarea sistemului nervos, care se exprimă prin incapacitatea de concentrare, uitare, absență, vigilență constantă, scăderea abilităților fizice și mentale; tulburări somatice - dureri de cap, tulburări ale sistemului digestiv, exacerbarea bolilor de inimă, coloanei vertebrale, tulburări în sfera sexuală; tulburări psihopatologice - agresivitate slab controlată, fobie socială, tendință la dependențe, de obicei alcool, alimente sau droguri.

Din păcate, aceasta este deja o etapă serioasă a epuizării profesionale, la care apare întrebarea atât a adecvării profesionale, cât și a necesității de a ieși dintr-o situație traumatică cât mai curând posibil, pentru a-și păstra propria sănătate fizică și mentală, precum și necesitatea să-și revină cu ajutorul unui psihoterapeut specialist.

Se întâmplă că, ca urmare a epuizării, specialiștii părăsesc companiile și își iau un timp liber pentru recuperare. Recuperarea necesită de obicei o perioadă destul de lungă și, dacă durează mai mult de 2-3 luni, specialistul temporar șomer va trebui să facă față și frustrării provocate de incertitudine și teama de a acumula luni de inactivitate, care va trebui apoi explicată noului angajator.

Din păcate, în Rusia nu se practică sabatul - o vacanță lungă cu păstrarea unui loc de muncă, a unei funcții și a unor profesii și salarii și a tuturor privilegiilor, pe care un angajat le poate folosi fie pentru odihnă și călătorie, fie pentru instruire. Deși o astfel de pauză va fi o formă excelentă de prevenire a epuizării, nu degeaba, în majoritatea cazurilor, Sabatul este oferit angajaților care au lucrat în companie timp de 5, 10 sau mai mulți ani.

Nu cu mult timp în urmă în țara noastră, o metodă populară de a ieși dintr-o situație patologică prelungită la locul de muncă a fost așa-numitul downshifting. Sute de profesioniști cu înaltă calificare au părăsit profesia și orașele capitale pentru a se bucura de plăcerile simple ale oceanului. Desigur, această metodă vă permite să scăpați de probleme, să scăpați de stresul acumulat, să restabiliți forța fizică și emoțională.

Un profesionist ars poate să părăsească domeniul activității sale obișnuite și să meargă în acele zone în care tensiunea, la prima vedere, este mai mică. Există multe cazuri cunoscute când vârfurile s-au recalificat ca instructori de yoga, psihologi, scriitori sau antrenori.

Dar există și modalități mai puțin reușite de a face față stresului în etapa inițială a epuizării profesionale: directorul filialei A. și-a trăit munca, sâmbăta a fost întotdeauna ziua ei de lucru, iar echipa a devenit aproape o familie. Câțiva ani de muncă într-un program dur de urgență și urmărirea indicatorilor au afectat atât starea emoțională a tinerei, cât și sănătatea ei fizică. A. a tras anumite concluzii și a decis să „distragă atenția” de la muncă. Acum, locul orelor de seară și sâmbătă în birou a fost luat de cursuri de pictură, cursuri de dans de sală și lecții vocale individuale. A. din nou nu a avut niciun minut liber. A reușit A. să-și diversifice viața? Fără echivoc. Ai reușit să ameliorezi stresul acumulat? Este îndoielnic, pentru că viața nu a dobândit un program mai calm, ci a necesitat o mișcare și o forță fizică și emoțională chiar mai mare.

Cum ieșiți din calea burnout-ului fără reziduuri și fără soluții radicale?

Cea mai accesibilă prevenire, desigur, este minimizarea situațiilor de tensiune ridicată, a lucrărilor de urgență și a situațiilor de conflict etic. Dacă acest lucru nu este posibil, precum și acei reprezentanți ai profesiei care interacționează îndeaproape cu oamenii și intră în contact cu destinele umane - avocați ai dreptului penal, familial, al locuințelor - li se arată că urmează în mod regulat sau constant un curs de psihoterapie. Acesta este un fel de „baie pentru suflet »permițându-vă să renunțați la bagajul negativ acumulat. Din păcate, o baie reală, libana, epuizarea cu exerciții fizice sau sporturi extreme nu au un astfel de efect, deși pot aduce o ușurare temporară. În cursul psihoterapiei, o persoană învață să construiască și să protejeze granițele personale, ceea ce schimbă calitativ calitatea comunicării sale cu ceilalți, reduce riscul de conflicte și abuz.

Pentru absolut toată lumea, va fi util să se respecte regimul de muncă și odihnă, vacanțe regulate depline, călătorii și schimbarea impresiilor, prezența unui hobby sau activitate preferată, care este dedicată mai multor ore pe săptămână, bine stabilită și relații de familie armonioase sau relații într-un cuplu.

În etapele ulterioare ale epuizării profesionale, unele procese devin ireversibile, prin urmare, cu cât problema este recunoscută mai devreme și cu cât o persoană primește mai repede ajutorul necesar, cu atât este mai bine păstrată sănătatea sa mentală și fizică.