Dialoguri Dificile

Video: Dialoguri Dificile

Video: Dialoguri Dificile
Video: 3 heures parler français couramment : 143 dialogues en français @Deutsch Lernen 360 2024, Mai
Dialoguri Dificile
Dialoguri Dificile
Anonim

Există un cuțit și o furculiță - un artefact cultural. Mulți oameni de pe planetă preferă să mănânce cu mâinile, cu o lingură, fără a fi nedumeriți de frumusețea absorbției alimentelor. Și în spatele frumuseții, se ascunde preocuparea pentru o nutriție adecvată. Bucățile sunt tăiate îngrijit, mai ușor de digerat, iar utilizarea unui cuțit și furculiță stabilește procesul încet, transformând prânzul în Zen.

Mulți oameni sunt învățați din copilărie cum să folosească tacâmurile. Dar practic nimeni nu este învățat, nu mai puțin important proces - conducerea dialogurilor. Tăcerea este considerată aur deoarece imediat ce deschidem gura, suntem chiar acolo - acuza și / sau străduiește-te să ai dreptate și / sau dorim să evităm responsabilitatea și / sau depuneți eforturi arată cel mai bine.

Dar esența dialogului este schimbul liber de idei și semnificații.

Ideea evidentă este că comunicarea are un scop. Informează interlocutorul și / sau convine asupra acțiunilor. Există o imagine minunată care indică obiectivele comunicării - „ fond de bun simț ».

De obicei, ne încurcă o singură întrebare: ce vreau pentru mine? Dar răspunsul la această întrebare nu este suficient. La urma urmei, dacă îmi urmăresc obiectivele în comunicare și nu vă informez despre ele, va fi manipulare.

Întrebări care ne avansează în dialog:

Ce vreau pentru celălalt (ei)?

Ce vreau să dezvolt o relație?

De exemplu: doriți să urmați un program de instruire și pentru aceasta trebuie să obțineți permisiunea (plata) de la manager. Să încercăm să răspundem la întrebările de mai sus.

  1. Ce vreau pentru mine? Creșteți nivelul calificărilor, costul pe piața muncii, faceți cunoștințe noi.
  2. Ce vreau pentru celălalt (ei)? Pregătirea îmi va permite să rezolv o serie de sarcini la locul de muncă mai calificate, ceea ce îmi va economisi până la 30% din timpul meu de lucru în fiecare zi.
  3. Ce vreau să dezvolt o relație? Mi-aș dori ca angajatorul să aibă grijă de calificările mele și, la rândul meu, sunt gata să continui o relație pe termen lung.

Sunteți de acord că SENTIMENTE ne determină ACȚIUNEA?

Să presupunem că șeful tău, când i se cere să te trimită la un program de antrenament, se simte gelos și refuză antrenamentul.

Dar lanțul este și mai interesant.

Mai întâi șef audece vrei să mergi să înveți. Vede în fața unui angajat încrezător. Își spune o povestecă aveți un plan pentru a-l elimina din funcție. Și apoi, acte - refuză să studieze.

Cele mai comune trei tipuri de povești pe care ni le spunem sunt:

  1. În aceste povești, acționăm ca „ victime". Motto-ul cheie este „Nu este vina mea”.
  2. Suntem „atacați” personajul negativ". Motto: „ Totul e din cauza ta
  3. Povești de neputință " Nu pot face altceva". Foarte similar cu jocul „Da … dar …”.

Abilitatea de a reflecta (a mă înțelege), faptul că îmi spun acum o poveste, permite o abordare creativă a dialogului în continuare. Poate că ați omis deja această etapă spunându-vă automat o poveste. Atunci gândiți-vă cum vă simțiți acum la interlocutor. Și cum acționezi. Au tăcut, au strâns pumnii, au strâns dinții etc.

Apoi, expirați și derulați înapoi acest lanț pentru a reveni la formațiune " fond de bun simț". Încercați să formați, inventați un scop comun al dialogului.

Pentru ca dialogul să apară, sunt suficiente trei setări:

- să atribuie importanță propriei opinii.

- să atribuie semnificație opiniei altuia.

- să atribuie semnificație venirii la un acord.

Publicația a fost pregătită pe baza:

  1. „Dialoguri dificile”. Editura Mann, Ivanov și Ferber, Moscova, 2014
  2. Materiale ale instruirii socio-psihologice „Pregătirea comunicării”.

Recomandat: