În Cabinetul Psihologului: Așteptare și Realitate

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 15:52

Psihologii, consultanții, psihoterapeuții, antrenorii în munca lor se confruntă inevitabil cu așteptările clienților. Și este foarte important să transmiteți în mod competent clienților esența a ceea ce veți face. La urma urmei, să disimulați, să discutați în jos sau să dați speranță - sper cu adevărat - nu există o astfel de opțiune pentru dvs.

Fără îndoială și destul de evident - clientul dorește rezultate rapide, dorește un efect rapid, deoarece el este sursa interacțiunii tale. Este normal să ne dorim rezultate, este destul de natural. Este foarte rar că există oameni care înțeleg esența fenomenului consilierii psihologice imediat și profund și sunt gata să abandoneze graba și să înceapă imediat să aibă încredere. Prin urmare, o intrare lină în terapie este întotdeauna foarte importantă, cu o explicație a subtilităților importante. Uneori este valoros să te afli într-o stare de incertitudine, dar uneori claritatea este mai importantă.

Situația cu așteptarea este următoarea - așteptările în terapie împiedică. Așteptările vă îndepărtează în mod inevitabil atenția din momentul prezent și toate cele mai valoroase lucrări se pot întâmpla numai în momentul actual. Dacă așteptați, atunci cel puțin puțin, cel puțin puțin, dar vă grăbiți - aceasta este esența fenomenului de așteptare, în grabă, înainte rapid către rezultat. Deci inevitabil te strecori prin ceva important.

Da, pentru cineva poate fi suficientă o singură consultație - există astfel de cazuri în practica mea, dar acest lucru este rar.

Faptul este că de ani de zile ați trăit în propria realitate psihologică, condiționată de clișeele sociale, părintești și de toate viziunile asupra lumii care au fost absorbite de-a lungul anilor. De ani de zile, ați întărit aceste automatisme psihologice, le-ați hrănit, dobândind o experiență care le confirmă fidelitatea, relevanța și valoarea. Ceva pe care probabil ai încercat să-l corectezi, ceva mai reușit și ceva mai puțin. Așa s-a format prisma ta unică de percepție. Această prismă poate fi numită personalitate - este o suprastructură psihologică, un filtru asupra percepției.

Prisma ta este o colecție de clișee, clișee, automatisme, obiceiuri, certitudini, condiționări, frici, dorințe neexprimate, vise neîmplinite, care în general nu sunt deloc o problemă atunci când poți percepe toate acestea direct. Dar de îndată ce nu sunteți conștienți de nimic, începeți să vă comportați ca un robot în anumite situații și circumstanțe - să efectuați inconștient acțiuni și fapte mecaniciste condiționate de experiența trecută nedezvăluită. Și dacă trăiți așa ceva timp, atunci la un moment dat începeți să aveți dificultăți, sau mai bine zis, dificultățile au fost tot drumul, doar într-o zi începeți să le realizați.

Aici apelați la un specialist pentru ajutor. Un specialist bun a mers deja pe calea pe care trebuie doar să o parcurgeți, așa că este conștient de dificultățile și capcanele care vă așteaptă. Un specialist competent știe: nu este nevoie să căutați Sfântul Graal pentru a vă rezolva întrebarea. Nu există nicio rețetă sau răspuns care să rezolve vreunul, inclusiv întrebarea dvs. presantă. Problema este întotdeauna numai în prisma familiară a percepției. Însăși prisma care te-a condus chiar în acest moment în care te afli chiar acum, cu problemele, dificultățile și grijile pe care le ai.

Prin urmare, ieșirea nu constă în căutarea unui răspuns, nu în căutarea unei rețete, nu în adâncirea în povești din trecut pentru a corecta ceva acolo. Nu este vorba de a analiza trecutul, de a nu căuta motive, de a nu-ți afla trăsăturile de caracter și de a le corecta, nici în arborele genealogic, nici măcar la părinți; nu în slujba ta, nu în copiii tăi, nu în soții sau soțiile și nu în prietenii tăi - nu este o chestiune de circumstanțe externe. E despre tine. În prisma ta obișnuită de percepție. Este vorba despre modul dvs. obișnuit, automat de a percepe evenimentele, oamenii și viața în general. Întotdeauna numai în asta.

Este în tine. În prisma ta obișnuită de percepție

În această privință, în calitate de specialist, este important pentru mine să vă ajut să găsiți acea ușurință și bucurie care este potențial disponibilă pentru toată lumea - în aceasta văd valoarea mea pentru dvs., esența este întotdeauna numai în aceasta.

Cel mai plăcut lucru pentru mine este să te văd deschizându-te, înflorind, nu lipsit de dificultăți, dar capabil să îți perceapă îndrăzneala dificultățile, direct și în loc să le agravezi sau să le eviți, rezolvă-le treptat pe cont propriu.

Plonjând profund în întrebările clientului, sunt mereu interesat de cea mai înaltă calitate și de rezolvarea profundă a problemelor, care este în fiecare caz. Nu mă interesează să trag, nu mă interesează să țin clientul aproape de mine mai mult timp, deoarece de multe ori cineva din exterior se poate gândi la consiliere psihologică, spun ei, își iau în mod deliberat timp și te țin aproape de ei pentru o perioadă mai lungă de timp pentru a scoate mai mulți bani de la tine.

Și cât de departe este de realitate.

Banii contează cu siguranță, dar adevărul este că există și dragoste să faci ceea ce faci. Și este important pentru mine să o fac bine, eficient. Dacă fac acest lucru numai de dragul banilor, de dragul câștigului material, dacă scopul este doar în asta, nu pot fi mulțumit de mine, pentru a fi mulțumit, trebuie inevitabil să investesc literalmente în fiecare caz pentru maxim. Investiția nu înseamnă să strângeți dinții, ci să fiți pe deplin implicați în proces.

Rezultatul este important, calitatea. În opinia mea, acesta este ceea ce distinge un creator profesionist de un profesionist de rutină - dragostea pentru ceea ce face.

Când iubesc ceea ce fac, trebuie să fiu empatic, trebuie să fiu în ultimii ani, să pot naviga în circumstanțe, să fiu sincer, deschis și veridic.

Și dacă iubesc ceea ce fac, atunci nu numai satisfacția mea, ci și satisfacția clientului devine instantaneu importantă pentru mine. In aceeasi masura!

Și aici fie câștig-câștig, fie pierd-pierde. Fie ambii participanți la interacțiune ar trebui să se activeze și să fie satisfăcuți reciproc, fie dacă cel puțin unul din perechi nu este mulțumit, atunci ambii sunt nemulțumiți:

0+1=0,

1+0=0, 0+0=0

și doar 1 + 1 = 10, și uneori chiar 100 - nu există nici o graniță aici, deoarece 1 + 1 este întotdeauna mai mult de 1 și chiar mai mult de 2x

Legile matematicii suferă schimbări radicale aici.

Iar pentru psihologi și psihoterapeuți, aici începe o gheață foarte subțire. Pe de o parte, este foarte ușor, de teama unei „pierderi” duble, să te strecoare în calmare, în prezentarea rețetelor gata făcute, în întârzierea pașilor decisivi care pot alerta și chiar înstrăina clientul.

Pe de altă parte, curajul și acuratețea cuvintelor și pașilor sunt foarte importante. Un psihoterapeut este ca un chirurg: precizia este importantă, dar este foarte important să nu deveniți formal, mecanicist, protejându-vă de experiențele reciproce care apar în timpul contactului, să nu vă pierdeți propria sensibilitate, să nu închideți.

Pentru psihoterapeut, mijlocul de aur este important: să nu te implici în povestea / situația clientului în măsura în care devii o parte a acestuia, dar, de asemenea, să nu devii insensibil, să nu răspundă, să nu pierzi vigilența, ceea ce poate fi numit prezență sensibilă.

În cele din urmă, aș dori să le spun potențialilor clienți:

Da, poate fi dureros, poate fi inconfortabil, dar tocmai aceasta este esența prezenței unui bun specialist lângă tine - în oportunitatea de a trece împreună prin ceea ce nu este foarte plăcut, prin ceea ce nu poți trece singur. Și un specialist competent, după ce a descoperit inflamația, este întotdeauna conștient de etapele aproximative ale vindecării - protest, o anumită rezistență, durere, nu este necesară, dar însoțește frecvent vindecarea, mai ales în cazurile avansate. Dar aceasta este urmată de ușurare - și un specialist care a trecut prin astfel de etape de mai multe ori el însuși, nu cunoaște în cuvinte, din propria sa experiență, realitatea unei posibile ușurări. Și din aceste cunoștințe se nasc comunicarea eficientă, asistența pentru clienți și vindecarea treptată.

Pregătește-te să lucrezi din greu și pregătește-te la pași îndrăzneți, chiar și cel mai bun specialist nu este un magician, el îți poate arăta direcția și poate rămâne aproape, dar nu îți va face niciodată pașii pentru tine, prin urmare, foarte mult (și în realitate totul) depinde în totalitate de tine.

Aș dori să le spun câteva cuvinte colegilor mei:

Fii empatic și mai empatic și mai empatic; ia doar povara pe care o poți face cu adevărat; fii curajos, nu te teme să pierzi fața; nu vă fie teamă, dacă se întâmplă acest lucru, să vă admiteți în fața dvs. și a clienților dvs. în ignoranță - demonstrați în practică deschidere, sensibilitate, curaj. Puterea noastră nu este în omniscience, forța noastră este în sensibilitate, în capacitatea de a fi prezenți în circumstanțe de incertitudine și incertitudine, în sensibilitate, în încetineală, în ciuda intervalului de timp limitat.

Și vă rog să nu împărtășiți ceea ce nu ați testat profund asupra dvs. Și feriți-vă de administrarea de rețete temporare, cele care elimină doar simptomele. Și nu uitați să iubiți ceea ce faceți - iubiți-vă și respectați-vă afacerea și clienții. Datorită lor aveți ocazia să faceți ceea ce vă place.

Vă mulțumim pentru atenție,