„Psihosomatice De Birou”. Ce Declanșează Stresul și Cum Să-l Nivelezi

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 15:52

Începeți

În ultima postare, am considerat mobbing-ul și hărțuirea ca fenomene ale vieții la birou, la care, conform statisticilor străine, sunt expuse 3-4% dintre „începători” și 30-50% dintre angajații „cu experiență”. Acest articol a fost conceput ca o descriere a celor mai frecvente boli și tulburări psihosomatice cu care trebuie să se confrunte victimele mobbingului și hărțuirii. Cu toate acestea, aducând cititorul la rezultatul multor ani de cercetare, nu se poate să nu menționăm fenomenul „stresului de birou” ca atare. Sincer vorbind, „bolile” secolului nostru, inclusiv tulburările nevrotice și depresia, sunt direct legate de condițiile de concurență crescută, în care trebuie să fim 24/7. Și cu cât compania este mai solidă, cu atât este mai ridicat nivelul de selecție competitivă - menținându-se la locul său - în mișcare pe scara carierei și cu atât mai des crize nervoase, ulcere-atacuri de cord, apatie, fobii etc. resursele și descărcarea fizică și psihologică a angajaților sunt capabili să câștige în competiția globală modernă. Dar, ca de obicei, totul începe puțin. După cum sa menționat deja, a fost „boom-ul” tulburărilor somatice și mentale și, în consecință, recesiunea economică a întreprinderilor care i-a determinat pe cercetători să studieze climatul psihologic din echipă. Așa au apărut diverse interpretări ale unor astfel de fenomene, precum hărțuirea, hărțuirea etc., dar este important să înțelegem că începutul tuturor începuturilor este cu siguranță stresul.

Și ce dacă stresant pentru lucrătorul mediu de birou:

1 - imitația muncii … Da, da, oricât de ridicol ar suna. Pentru că este o anxietate constantă, frica de a nu fi prins în procesul de „a nu face nimic”; lipsa ciclurilor complete necesare creierului etc.

2 - încălcarea ritmurilor circadiene, modul de urgență. Lucrați seara și noaptea, lucrați fără odihnă adecvată etc.

3 - absența sau utilizarea necorespunzătoare a descărcării emoționale și fizice, inactivitate. În compania în care lucrează unul dintre clienții mei, ei au oferit jocuri pe computer ca alternativă la lucrul la computer. Această abordare, în loc de presupusa descărcare, nu face decât să agraveze situația. În timp ce o mini-sală de gimnastică cu duș, tenis de masă, cameră de relaxare și meditație ar putea fi mai eficientă.

4 - control excesiv … Controlul timpului (la ce oră a plecat / a venit, cât timp a luat prânzul, cât timp a stat „în gol” cu cineva etc.), controlul resurselor (câtă cafea bea, câtă hârtie, copiator, imprimantă este folosită, etc.), controlul asupra faptului dacă angajatul este întotdeauna ocupat doar cu locul de muncă, fără corespondență personală, Internet și așa mai departe.

5 - efectul Ringelman, lucrează pentru alții, incapacitatea de a delega unele dintre responsabilități. Când o persoană îndeplinește o sarcină, este responsabilă pentru fiecare etapă și încearcă să o facă eficient, în timp util etc. Dacă aceeași sarcină este împărțită pe etape în mai mulți oameni, atunci se pierde senzația de timp, oamenii întârzie performanța muncii, calitatea scade și adesea persoana responsabilă trebuie să verifice, să se adapteze, să refacă etc. tot timpul.

6 - nemulțumirea față de autorități. Studiile arată că, mai ales, acei angajați care nu pot exprima nemulțumirea directă față de cererile nerezonabile, umilința etc. sunt predispuși la boli ale sistemului cardiovascular și ale tractului gastro-intestinal din partea superiorilor lor.

7 - frica de concediere, teama de schimbare, incapacitatea de a planifica pentru viitorul apropiat etc

8 - când la locul de muncă și în procesul de muncă există mai mult negativ decât pozitiv

9 - surplusul de hârtie și surplusul unui computer

10 - supra-planificare

11 - neîncredere în angajați, lipsă de prieteni. În parte, situații de agresiune și situații juste în care în echipă fiecare este pentru sine, în care nu există loc pentru jocuri comune, comunicare etc.

12 - dezechilibru de gen. Chiar zilele trecute, un client a spus că a fost mai ușor pentru ea să lucreze într-un depozit cu încărcătoare care au acceptat-o așa cum este, decât într-o echipă de învățători intelectuali, unde cineva în ochi și care pentru ochi condamnă totul, începând de la apariția și încheierea ei cu detaliile vieții sale personale, a copiilor ei etc.

Acum imaginați-vă o situație în care un angajat este agresat sau hărțuit. Apoi, fiecare dintre aceste puncte este întărit de mai multe ori (pe lângă faptul că responsabilitățile de serviciu conduc în sine la o încălcare a proceselor naturale, așa că, într-o situație de agresiune creată artificial, cea mai mare parte a lucrării trebuie refăcută, finalizată într-un mod rapid, „păstrând în permanență o față” și răspunzând furiei repetate a șefilor și etc. Întreaga bază a piramidei nevoilor umane elementare, fără de care este imposibil să avansezi și să treci la niveluri noi, superioare, este distrusă. nici o modalitate de a mânca normal, de a dormi, de odihnă etc., trebuie chiar să cheltuiți resursele materiale pentru a restabili munca alterată. Nici nu există siguranță, cu excepția fricii de concediere, există întotdeauna teama de a încălca limitele Eu și corpul tău etc. Nu există nicio modalitate de a satisface nevoia de apartenență la un anumit grup și nevoia de respect, recunoaștere etc. rămâneți sau rămâneți într-o cursă competitivă, dar sublimați-vă problemele psihologice prin corp. Bolile cardiovasculare, tulburările cardiovasculare, tulburările de panică sunt cele mai frecvente solicitări adresate de tinerii moderni de succes, de la 28 la 40 de ani. Femeile sunt mai susceptibile de a suferi de tulburări alimentare, IBS, gastrită, colită etc. Cu toate acestea, să mergem în ordine. Ce tulburări sunt cel mai adesea asociate cu fenomenul stresului la birou:

Tulburări psihologice

- pierderi de memorie, atenție distrasă, greșeli frecvente;

- angajatul obosește des și repede, nu se bucură de munca depusă;

- simțul umorului scăzut;

- simptome de burnout emoțional;

- incapacitatea de a termina lucrul la timp;

- excitabilitate crescută, vorbire rapidă, reacții excesiv de dure sau agresive;

- tulburări de somn, coșmaruri, insomnie sau, dimpotrivă, somnolență.

Datorită faptului că bărbații sunt mai predispuși decât femeile să tolereze și să suprime emoțiile negative, tulburările și bolile psihosomatice sunt mai frecvente în ele și sunt mai greu de corectat.

Tulburări psihosomatice

- depresie;

- diverse fobii, tulburări de anxietate;

- TOC (tulburare obsesiv-compulsivă) și PR (tulburare de panică);

- Tulburări ale apetitului, manifestate atât în senzația de „malnutriție”, fie tulburări în percepția gustului mâncării, cât și într-o scădere a poftei de mâncare. În cazurile de agresiune prelungită la grupurile de femei, anorexia și bulimia sunt cele mai frecvente;

- amețeli, distonie vasculară, crize vegetative etc.;

- dureri de diferite etiologii, neasociate cu o boală specifică, inclusiv dureri de cap, dureri de spate etc.

Boli psihosomatice

- boli cardiovasculare;

- migrenă;

- boli alergice;

- boli de piele (psoriazis, dermatită), care sunt cele mai frecvente în rândul angajaților a căror activitate este asociată cu un număr mare de contacte cu alte persoane, iar această categorie de angajați este mai probabil să sufere de diabet;

- boli ale tractului gastro-intestinal, atât gastrită clasică, cât și diferite ulcere, și IBS (sindromul intestinului iritabil), colită etc.;

- tulburări ale ciclului și boli ginecologice la femei;

- boli ale sistemului respirator, inclusiv astm;

- alcoolismul și alte forme de dependență.

În postarea anterioară, am vorbit despre ce trebuie făcut mai întâi într-o situație de mobbing și hărțuire pentru a nu duce la patologie psihosomatică. Și, în același timp, dacă s-a manifestat deja, atunci când contactați specialiști, este important să salvați toate chitanțele, documentele, rezultatele examinărilor și extrasele, care pot fi ulterior dovada unei deteriorări a calității vieții și a unui motiv pentru a depune o declarație de creanță în instanță.

Când patologia psihosomatică a ieșit la suprafață, din păcate, nu mai era posibil să o facem singură. În primul rând, este necesar să se supună unui examen medical amănunțit, să se stabilească un diagnostic real și să se înceapă tratamentul. În paralel, cu un psiholog-psihoterapeut, ceea ce a contribuit în mod specific la manifestarea unei anumite patologii și să găsească și să implementeze metode adecvate de corecție, astfel încât starea să nu se înrăutățească și să nu reapară în viitor.

În cazul în care stresul s-a simțit doar și, de asemenea, ca o prevenire, acordați atenție cât de mult este prezent în viața voastră

Umor și contacte pozitive.

Hobby (o resursă de neînlocuit pentru toate ocaziile).

Muzica (exact cea care îți place, nu cea de care ai „nevoie”).

Mișcare (de la jogging la încărcare).

Mâncare naturală delicioasă (fără ortorexie, doar un minim de chimie și plăcere maximă).

Ajutați la ameliorarea stresului la locul de muncă

Aromaterapie.

Schimbarea tipului de activitate, inclusiv „efectul ferestrei” (mergi la fereastră și fii transportat mental în același „peisaj”)).

Punerea lucrurilor în ordine pe masă (zona de lucru).

Gândindu-se la ceea ce s-a făcut deja, nefiind obsedat de ceea ce nu s-a făcut.

Fantezii despre weekend (indiferent dacă se împlinește sau nu, este important să vizitați mental „poza” plăcerii)).

Și cea mai importantă abilitate pe care trebuie să o stăpânim cu toții în acest moment dificil este capacitatea de a spune nu și capacitatea de a părăsi locul de muncă la locul de muncă.

Pentru manager, pe notă, puteți scrie doar că manifestarea frecventă a problemelor psihosomatice în rândul angajaților indică faptul că stilul de conducere ales, regulile organizaționale etc. necesită o analiză și o corecție detaliate. În lumea modernă, sănătatea angajaților este un indicator al succesului și productivității unei organizații sau un simptom care avertizează o criză iminentă.

Cu elemente ale prelegerii lui O. Chaban „Stresul în birou”