Dinamica Poziției Clientului

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 15:52

Portretul unui client modern: dinamica poziției clientului

Această tipologie de client este rezultatul reflecției activității mele profesionale asupra cine este clientul, cum este, cum se schimbă în cursul terapiei?

Tipologia propusă a clientului se bazează pe nivelul de conștientizare și responsabilitate pentru propria sa viață. Nivelurile evidențiate acționează și ca etape sau pași prin care fiecare client trece inevitabil în procesul psihoterapiei sale. Modelul acestui proces este succesiunea sa - fiecare client trece inevitabil prin toate etapele psihoterapiei în această ordine, dar nu neapărat începând cu prima etapă. Cel mai adesea, terapia începe cu a doua etapă.

Inevitabil, în paralel cu activitatea asupra problemei clientului, apar schimbări în personalitatea sa, în imaginea sa despre lume. Aceste schimbări pot fi văzute în modul în care caracteristicile clientului său sunt transformate.

Voi descrie nivelurile dinamicii clientului din perspectiva experiențelor sale subiective (fenomenologice) și a manifestărilor obiective (ontologice). Le voi numi metaforic.

- Ce legătură are psihologia cu ea?

Oamenii de acest tip se caracterizează printr-un nivel scăzut de cultură psihologică. În imaginea lor despre lume, factorii psihologici ai apariției problemelor sunt fie absenți ca atare, fie sunt depreciați. În acest caz, valorile materiale sunt dominante - sănătatea fizică, bunăstarea materială.

Experiențele subiective ale oamenilor de acest tip pot fi descrise în următoarea poziție: „Ar exista sănătate, mai mulți bani și toate problemele ar fi rezolvate …”

De fapt, aici nu avem încă de-a face cu clientul ca atare. Și magia psihoterapiei este neputincioasă aici. Nu este nevoie de psihoterapie la o persoană la nivelul descris, deoarece aceasta nu a identificat încă realitatea psihologică ca atare. O posibilă formă de influență psihologică aici poate fi educația psihologică pentru a forma o cultură psihologică la un potențial client, în urma căruia poate apărea nevoia de ajutor psihologic.

"Dacă nu tu …"

În imaginea lumii oamenilor de acest tip, elementele culturii psihologice sunt deja prezente, realitatea psihologică este evidențiată alături de alte realități, iar rolul factorilor psihologici în apariția problemelor este recunoscut. În consecință, faptul existenței unor probleme psihologice este deja acceptat și este nevoie de psihoterapie ca domeniu de activitate profesională care se ocupă de soluționarea unor astfel de probleme.

Cu toate acestea, o persoană nu și-a recunoscut încă propriile contribuții la problemele unui plan psihologic, rolul principal în apariția lor este atribuit altor persoane, șansa, soarta. Această poziție se caracterizează printr-o externitate pronunțată și ego-sintonie, manifestată în cadrul dependenței de altul, șansa, soarta și absența reflexivității.

Experiențele subiective ale persoanelor aparținând acestui tip pot fi descrise în existența următoarei atitudini: „Alții sunt de vină pentru problemele mele. Sunt bine. Ceva nu este în regulă cu alții, cu lumea. Nu eu trebuie schimbat, ci celălalt”. Cealaltă persoană este creditată cu putere și responsabilitate pentru sine și pentru ceea ce se întâmplă în viața sa, inclusiv pentru propriile sale probleme psihologice. Un astfel de client nu vine la psihoterapie din propria sa voință, ci din cauza altuia.

Acesta este nivelul pacientului. Ca și în cazul problemelor somatice, o persoană bolnavă „își aduce corpul bolnav” la medic, așa că aici „își aduce sufletul suferind la psiholog” sau un simptom psihologic.

O astfel de persoană privește un psihoterapeut ca un „salvator” profesional, iar psihoterapia ca un fel de magie sau o „carte de referință a rețetelor utile”. De la un psihoterapeut, ca de la un medic, el așteaptă instrucțiuni clare, exerciții, instrucțiuni, rețete de vindecare. În același timp, el dă toată puterea și responsabilitatea pentru proces și rezultatul psihoterapiei unui specialist.

În această etapă, este necesar să se acorde multă atenție lucrului cu personalitatea clientului. Sarcina terapiei în această etapă, pe lângă lucrarea la solicitarea-problema clientului, va fi aceea de a-și forma ideea de responsabilitate pentru ceea ce se întâmplă în viața sa, inclusiv pentru problemele sale psihologice.

"Ceva nu e in regula cu mine …"

Un client de acest tip, spre deosebire de cel anterior, își dă seama că ceva nu este în regulă cu el, dar în același timp se confruntă cu incapacitatea de a repara el însuși, speră că altcineva o va face pentru el,

Experiențele subiective pot fi descrise în următoarea poziție: „Ceva nu este în regulă în mine, dar ce anume nu este clar …”. O frumoasă ilustrare a experiențelor acestui tip de client este poezia lui Evgheni Evtushenko ""

Asta mi se întâmplă mie

Vechiul meu prieten nu vine la mine

Și umblă în vanitate inactivă

Diverse … nu la fel …

Asta mi se întâmplă mie

Cel greșit îmi vine

Îmi pune mâinile pe umerii mei

Și fură de la celălalt

Și sfârșitul:

Oh, cât de nervos și de bolnav

Conexiuni inutile, întâlniri inutile, Am deja diavolie

Oh, cineva vine să se rupă

Conectivitatea străinilor

Și dezunirea sufletelor apropiate!

În acestea, date de exemplu (și și în altele), liniile sunt clar trasate, în ciuda reflexivității pronunțate a eroului, a orientării sale externe, a dependenței de altul, a soartei, a incapacității de a-și rezolva singur problemele, așteptării ca cineva / ce ceva / altul / altul le va rezolva pentru el. Autorul reușește să transmită acest lucru prin utilizarea următoarelor forme literare: mi se întâmplă mie … cineva, vino, rupe …

Un client de acest tip va fi caracterizat de percepții-atitudini similare față de psihoterapeut și psihoterapie, precum și pentru clientul de tipul anterior - mutarea responsabilității asupra psihoterapeutului, așteptând un miracol de la el.

Sarcina terapeutică în lucrul cu clientul în această etapă va fi similară cu sarcina celei anterioare - schimbarea locusului de responsabilitate al clientului de la extern la intern, formarea unei poziții ego-distonice.

"Ce fac greșit?"

Clientul de tipul descris nu numai că își dă seama că ceva nu este în regulă cu el, ca în poziția anterioară, dar înțelege deja că aduce anumite contribuții la apariția și menținerea problemelor sale.

Experiențele subiective pot fi prezentate în următoarea poziție: „Fac ceva greșit și am o problemă din asta. Ajută-mă să înțeleg contribuțiile mele la problemă."

Un astfel de client consideră un psihoterapeut ca un specialist, un profesionist care poate ajuta la rezolvarea propriilor probleme. Ei recunosc și acceptă ideea propriei responsabilități pentru procesul și rezultatul terapiei. Prezența reflexivității și ego-distonicității creează disponibilitatea de a coopera cu un psihoterapeut cu rezistență minimă.

Acesta este nivelul clientului.

Sarcina terapeutică în această etapă va fi aceea de a însoți clientul în realizarea propriilor sale contribuții la problemele sale psihologice existente. Aici, atenția se deplasează deja de la personalitatea clientului la propriile sale probleme.

"Pot să-mi schimb viața"

Clientul, care se află în această poziție, participă activ, împreună cu psihoterapeutul, la studiul problemelor sale psihologice și a personalității în ansamblu.

Experiențele subiective ale clienților de acest nivel pot fi descrise în următoarea poziție: „Aceasta este viața mea, eu sunt autorul ei,„ o scriu”și o pot face”!

Acesta este nivelul de personalitate. De fapt, realizarea unui astfel de nivel de dezvoltare a clientului este în sine un rezultat bun al terapiei. Un client cu acest gen de experiență, de regulă, încetează să mai fie client al psihoterapeutului. Devine psihoterapeut pentru el însuși, subiect al vieții sale.

Astfel, sarcina principală a unui psihoterapeut în lucrul cu un client nu este de a rezolva pentru client și nici măcar împreună cu el problemele sale, ci de a-l aduce la starea de experiență: „Aceasta este viața mea, eu sunt autorul ei, O am „Scrie” și o pot face!”

Și în acest sens, un psihoterapeut, mai ales în etapele inițiale de lucru cu un client, trebuie să lucreze în mod inevitabil în paralel cu cererea-problemă cu particularitățile viziunii sale asupra lumii, formând în el elementele unei imagini psihologice a lumii.

Consultare și supraveghere pentru nerezidenți

Conectare Skype: Gennady.maleychuk