Managementul Stilului De Coaching: Ce Este

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 15:52

La un moment dat, mi-am dat seama că fac antrenor. Da exact! În piesa lui Moliere, Jourdain a fost surprins că vorbise proză toată viața și, la un moment dat, mi-am dat seama că ceea ce făceam se numea antrenor. S-a dovedit că antrenamentul nu este o rușine. Deși acest cuvânt este foarte neobișnuit pentru urechea unei persoane ruse. Când i-am spus mamei că antrenez, ea a întrebat: „Este ceva decent?”:)

Ce este un antrenor?

Un antrenor este o persoană care îi ajută pe ceilalți să-și atingă propriile obiective. Cuvântul a venit în limba rusă de la antrenorul englez - un antrenor, inițial antrenor sportiv, dar acum acest cuvânt este comun și în mediul de afaceri. Cel mai apropiat analog al acestui cuvânt în limba rusă este „mentor”.

Managementul tradițional este un lucru din trecut

Managementul rigid al directivelor este ineficient într-un mediu în schimbare rapidă. Așadar, uneori vreau să țip la o persoană și să explic într-un mod popular ce face greșit și unde greșește. Este posibil ca el să nu repete astfel de greșeli în viitor, dar inițiativa și creativitatea vor fi ucise în boboc. Dacă sarcina este simplă și ușor de descris prin reglementări (de exemplu, săparea unei găuri), această abordare poate fi eficientă (gaura va fi săpată la timp). Dar încercați să abordați un designer sau programator cu această abordare și veți rămâne fără angajați sau cu angajați care vor fi ca niște roboți executivi, dar cu sarcini restrânse.

Cunoașterea și tehnologia au fost și rămân întotdeauna cheia unei afaceri de succes. Dar, în același timp, resursele umane devin din ce în ce mai importante pentru o conduită de afaceri de succes. Din ce în ce mai mult, „tehnologiile moi” de gestionare a personalului sunt mai eficiente decât metodele tradiționale de „morcov și băț”. Se pare că nu puteți îmbunătăți productivitatea angajaților prin creșterea salariilor sau prin promisiuni de bonusuri. Banii pot „cumpăra” timpul angajaților, dar niciun bonus nu garantează că un subaltern va putea oferi o soluție ieftină și creativă în loc să lucreze conform schemei obișnuite.

Pentru a obține rezultate remarcabile și creșterea carierei nu mai este suficient pentru a vă aprofunda cunoștințele profesionale. Mulți ani de experiență în specialitate nu sunt, de asemenea, o garanție pentru avansarea în carieră. Abilitățile dure importante în mod tradițional (cunoștințe, experiență) cedează locul abilităților soft (abilități de negociere și interacțiune socială). Cunoașterea tehnicilor de bază antrenor a devenit deja o condiție prealabilă pentru dezvoltarea carierei în multe companii. De aceea, instrumentele de coaching au devenit ferm stabilite în managementul celor mai mari corporații din lume.

Cum să punem în practică coaching-ul

Am venit la consultanță în management din recrutare. În timp ce recrutam personal, am înregistrat o observație foarte interesantă: oamenii pot fi destul de clar împărțiți în două grupuri. Unii, schimbându-și locul de muncă, și-au părăsit locul de muncă anterior, alții - în primul rând, căutau un alt angajator. Este clar că ambele categorii de oameni erau nemulțumiți de ceva la locul lor de muncă anterior, dar pentru unii, principalul lucru era dorința de a „pleca”, în timp ce pentru alții principalul lucru era „să vină la”. Al doilea grup de oameni avea o idee mult mai clară a ceea ce își doresc din viață, aveau o viziune mai clară despre ce fel de muncă căutau și, în cele din urmă, cariera lor a avut mult mai mult succes.

Acum înțeleg mult mai precis motivul unei astfel de diferențe în viața profesională. O categorie de oameni a trăit în „trecut”, comportamentul lor a fost determinat de ceea ce se întâmplase deja în viața lor. Într-un anumit sens, erau ostatici ai soartei lor. Acest comportament în antrenor numit reactiv (reactiv). Astfel de oameni încep să acționeze numai atunci când apare o situație favorabilă sau, dimpotrivă, situația lor devine complet insuportabilă. Pentru a doua categorie de oameni, mult mai de succes, principalul a fost „viitorul”. Pentru ei, principalele întrebări din viață au fost întrebările „de ce?”, „Pentru ce?”. Acest comportament proactiv a fost cheia succesului lor. Pentru astfel de oameni, obiectivul și procesul de realizare a acestuia au fost cele mai importante stimulente pentru acțiune.

Aruncați o privire sinceră asupra dvs., asupra mediului înconjurător, asupra subordonaților (dacă există) și șefilor. Ce tipuri de oameni există mai mult în mediul tău? Ce tip de oameni te consideri a fi? Cu ce tipuri de oameni crezi că ai vrea să lucrezi?

Antrenor oferă managerului instrumentele cu care puteți merge management "după obiective" … Astfel, coachingul oferă un instrument pentru rezolvarea următoarelor sarcini tipice ale oricărui lider:

• Cum se face astfel încât să nu fie nevoie de gestionarea directivă, atunci când angajații lucrează doar la comenzi și sub constrângere?
• Cum să vă asigurați că absența dvs. de la locul de muncă (vacanță sau boală) nu vă afectează negativ rezultatele muncii?

Miturile antrenorului

De îndată ce ceva devine la modă, apar imediat mituri. Să descompunem cele mai populare mituri ale antrenorilor. Unde putem merge fără ele?

Mitul 1. Coaching-ul poate ajuta pe oricine în orice situație. Nu este adevarat. Realitate: antrenor - nu un panaceu, funcționează atunci când: 1) o persoană are un scop (sau este pregătită să lucreze la formarea și clarificarea obiectivelor sale), și 2) este gata să acționeze și să își atingă obiectivele.

Mitul 2. Un antrenor ia bani și nu este responsabil pentru nimic. Asta este adevărat. Într-adevăr, antrenorul nu garantează rezultatul. La urma urmei, rezultatul muncii unui antrenor depinde nu numai de profesionalismul antrenorului, ci și de eforturile clientului său. (Cu toate acestea, cumpărând o mașină, împreună cu achiziționarea acesteia, nu aveți garanția că nu veți întârzia niciodată în altă parte - trebuie să faceți ceva dvs.) În același timp, „antrenorul potrivit” este departe de a fi indiferent față de viața clientului său, el este interesat ca nimeni altcineva de succesul secției sale.

Mitul 3. Toți antrenorii sunt șarlatani, escroci și abandon. Nu este adevarat. Pentru a deveni antrenor, aveți nevoie de o educație specializată (de multe ori vine ca a doua, după ce ați primit o educație de bază). Dar trebuie admis că nu există criterii rigide pentru „intrarea în profesie” a unui antrenor. Oricine se poate numi antrenor. Cu toate acestea, orice persoană (de exemplu, care a făcut o reparație de succes acasă sau în țară) este complet liberă să se numească designer.

Mitul 4. Pierdătorii folosesc serviciile de coaching, este nevoie de coaching pentru cei care nu sunt obișnuiți să-și rezolve singuri problemele. Nu este adevarat. Adesea servicii antrenor (precum și orice consultanță) sunt cumpărate de oameni de mare succes care vor să aibă și mai mult succes. Achiziționând astfel de servicii, cumpărați un „cap proaspăt”. Cumpărați timpul și atenția unei persoane care vă poate privi viața și cariera (afacerea) din exterior (ceea ce, de altfel, necesită o anumită cantitate de curaj și onestitate) și oferă calitate superioară (ceea ce este foarte important!)) Părere. Totuși, pot recunoaște că dacă „învinsul” este o persoană bogată și este gata să cheltuiască bani, iar antrenorul are timp liber, atunci poate fi dificil să renunți la „banii ușori”:).