Ce Fel De Clienți Există?

Video: Ce Fel De Clienți Există?

Video: Ce Fel De Clienți Există?
Video: Adevărul despre cum găsești clienți de top ca freelancer în IT 2024, Aprilie
Ce Fel De Clienți Există?
Ce Fel De Clienți Există?
Anonim

Este timpul să spunem ce fel de clienți există, altfel povestea anterioară nu va avea sens dacă îl ignorați pe cel mai important participant la procesul psihoterapeutic.

Primul tip. Clienți fără rezolvare de probleme. Cel mai important lucru pentru ei este să determine cauza suferinței și a grijilor lor. Cel mai adesea aceștia sunt oameni care nu au cu cine împărtăși. Ei simt nevoia urgentă de a vorbi - să povestească despre trecutul lor, să vorbească despre evenimentele actuale. Ei vin la consultații cu privire la o întâlnire cu un prieten sau o prietenă, doar au venit să vorbească. În ciuda acestui fapt, conversația în sine, sau mai bine zis monologul lor adresat unui psiholog, are un efect psihoterapeutic asupra lor. Clienții de acest tip pot merge la un specialist de ani de zile, uneori dispar pentru o vreme. După ce a reapărut, consideră că este necesar să-și amintească povestea de la bun început.

Al doilea tip. Clienții sunt clar orientați spre rezultate. Sarcina lor: să stabilească cauza, efectul, legătura dintre ele și să găsească o modalitate de a rezolva și de a obține un rezultat. Aici se termină lucrarea. Clientul mulțumit pleacă. Profesionistul aspirant poate atribui succesul rapidității rezolvării problemei. Nu, este doar un client de genul asta.

Al treilea tip. Acești clienți se caracterizează prin consistență, își găsesc psihologul și, cu o oarecare frecvență, vin la el pentru a-și corecta acțiunile, pentru a-și verifica acțiunile într-o situație psihoterapeutică, pentru a folosi apoi această abilitate în situații din viața reală.

Al patrulea tip. Acest tip de client provoacă cele mai contradictorii sentimente la specialist. Sarcina principală a acestor clienți este de a găsi cât mai mulți psihologi cu putință, de a încerca pe ei înșiși toate metodele, tehnicile și exercițiile disponibile ale tuturor direcțiilor de psihoterapie cunoscute de ei, precum și de a găsi noi, încă puțin cunoscute, și asigurați-vă că încearcă-le pe tine. Nu vor decide nimic. În ciuda interesului demonstrat activ pentru tehnici și metode, acestea funcționează foarte superficial, este posibil să nu termine lucrarea, să dispară fără a finaliza procesul terapeutic. Ei își rezolvă problema de mulți ani. Fraza lor preferată, cu care pot mitui un specialist, este „problema mea este foarte dificilă, tu ești singurul care mă poate ajuta”.

Al cincilea tip. Cel mai dificil. Sunt asemănătoare cu a patra. Dar există diferențe importante. Fraza lor preferată este aceeași cu clienții de tip 4. Clientul începe să lucreze activ, psihologul vede îmbunătățiri clare, clientul îi confirmă, mulțumește specialistului și își ia rămas bun. Toată lumea este fericită. Cu toate acestea, după două sau trei sau patru consultări, clientul demonstrează o exacerbare și deteriorare acută, totul este rău, metodele sunt rele, iar la un specialist este dezamăgit. Cazul său este foarte dificil, iar el a fost din nou înșelat și a făcut din nou Nu ajuta. Este zdrobit și pleacă.

S-ar putea să nu mă cred, dar îmi place să lucrez cu toate tipurile de clienți.

Recomandat: