Cum Să Vorbești într-un Mod Care îi Face Pe Ceilalți Să Vrea Să Te Asculte. Sfaturi Psiholingvistice

Cuprins:

Video: Cum Să Vorbești într-un Mod Care îi Face Pe Ceilalți Să Vrea Să Te Asculte. Sfaturi Psiholingvistice

Video: Cum Să Vorbești într-un Mod Care îi Face Pe Ceilalți Să Vrea Să Te Asculte. Sfaturi Psiholingvistice
Video: Ce este psiholingvistica și cum o folosim pentru a studia limbajul? (Session in Romanian) 2024, Mai
Cum Să Vorbești într-un Mod Care îi Face Pe Ceilalți Să Vrea Să Te Asculte. Sfaturi Psiholingvistice
Cum Să Vorbești într-un Mod Care îi Face Pe Ceilalți Să Vrea Să Te Asculte. Sfaturi Psiholingvistice
Anonim

Acest articol va fi util pentru oricine are nevoie să scrie pentru muncă, să vorbească publicului, să predea un subiect sau pur și simplu să poată face oamenii să ajungă la tine în viața de zi cu zi.

Să ne imaginăm că vreau să vă povestesc despre lumânări.

Opțiunea 1. Anul Nou este chiar după colț și vreau să vă ajut să alegeți o lumânare care să vă umple casa cu un parfum de mandarină și inima cu anticiparea sărbătorii.

Lumânările sunt foarte ușor de ales. Nu trebuie să fiți condus la oferte „la acțiune” din minimarketul de peste drum. Unele ieftine miros atât de rău, încât ai prefera să împrăștie odorizantul de toaletă în apartamentul tău decât să aprinzi din nou fitilul de lumânare. Alege lumânări cu uleiuri esențiale: mirosurile naturale sună mult mai subțiri, mai plăcute și rafinate decât notele enervante, grele, saturate cu soluții chimice pseudo-parfumate.

Opțiunea 2. Acum, lasă-mă să te învăț, dragă prietenă, arta de a alege o lumânare într-un supermarket. Și nu, nu-ți da ochii peste cap așa, nu-mi flutura mâna spre mine de sub o haină ieftină. Nu striga, spun ei, tu însuți știi totul, nu te lovi cu mine cu limonade și pungi. Acum te voi învăța totul bine!

Ai observat diferența?

Secretul unui bun povestitor este să-ți împingi geniul literar într-o pungă, să-ți îmblânzești ego-ul și să transformi sufletul în suflet către interlocutor, fără a recurge la un ton de știință, fără a umili sau a semna pentru cealaltă persoană

Un ton condescendent și ziceri didactice sunt ultimele lucruri pe care vreau să le citesc și să le ascult când vorbesc cu un coleg.

Respectul și manifestarea încrederii pot dispune o persoană de altul pentru o lungă perioadă de timp: chiar dacă nivelurile ierarhice sunt diferite.

Înțelegem întotdeauna de ce deschidem acest articol; ajungem la acest profesor sau la acela; începem o conversație cu această persoană. Dorind să parem deștepți și să atragem astfel atenția celorlalți, arătăm adesea jalnic. Modestia a fost lăudată de cavaleri dintr-un motiv. Nu are sens ca un adevărat expert să se laude: calificările sale sunt perfect ilustrate de munca sa.

Propun sa scap de condescendenta! Orice generalizări nerezonabile (și sunt întotdeauna așa, pentru că este nepermis să credem că știm totul despre cititorii noștri) sună patronant și creează o distanță între ascultător și vorbitor.

Prin urmare, trebuie să scăpăm de generalizări.

Iată câteva structuri lingvistice care ne pot face vorbirea „ascultătoare”, mai prietenoasă și mai plăcută:

1. (Pentru un client) Aveți toți aceeași problemă … - Am observat că sunteți îngrijorat de X. Să lucrăm împreună la asta și să vedem cum o putem rezolva.

2. Ești departe de prima persoană care mi-a spus despre asta. „Acest lucru ne îngrijorează pe mulți dintre noi, iar acest lucru este firesc. De aceea…

3. Oamenii cred adesea în zadar că … - Cu toții avem tendința să credem că …

4. Ce ești tu, prostule? Nu face asta! - O opțiune interesantă. Ce altceva poti face? (exemplul săriturii de pe o stâncă nu contează: aici un simplu va face: „Opriți”, Nu; *%)!”

5. Întrebări principale din seria "Și asta ne spune ce?", "Ei bine, acum gândiți-vă la ce înseamnă asta. Ei bine?" Este mai bine să scapi cu totul de un astfel de ton de narațiune. Diferența dintre întrebările de acest fel și întrebările retorice este că, în întrebările luate în considerare în acest punct, o persoană încearcă să „pescuiască” singurul răspuns corect din cealaltă - la fel ca atunci când am scris eseuri la școală și am încercat să ghicim punctul de vedere al profesorului pentru a obține un scor mare.- notă: acest element se referă la comunicarea umană simplă fără a lua în considerare particularitățile ședințelor de psihoterapie.

Transformând comunicarea arogantă într-o căutare de soluții, punând întrebarea „Cum pot ajuta această persoană?” - chiar dacă ajutorul constă în a nu ajuta deloc, autorii de idei fac mult mai mult pentru ascultători și cititori decât profesorii universitari.

Dacă scopul nostru este să punem o idee în capul cititorului, să infectăm o persoană cu nevoia de a face ceva, trebuie să îi arătăm în primul rând îngrijorarea sinceră. Gândește-te: cum să-i explic clar, pe baza poziției de bunătate și respect reciproc? (Armata știe să dea anti-exemple clare: „Cu toții sunteți călugărițe și slabi, dar acum vă voi arăta cum este să fiți bărbat!”)

Să ne amintim că fiecare dintre noi este unic - și, prin urmare, este perfect legitim să ne considerăm unici. Dacă frazele tăiate din seria celor de mai sus ți-au provocat o senzație neplăcută de furnicături atunci când au fost pronunțate în raport cu tine și ai încercat să înăbuși această senzație de furnicături, asta nu înseamnă că ai făcut ceva greșit. Suntem unici și independenți. Cazurile noastre sunt diferite de oricine altcineva. Deci, cum putem generaliza pe alții pe baza unei singure probleme? Nu vrem să fim „ca toți ceilalți”, nu?

Lilia Cardenas, psiholingvist, scriitor, crainic, profesor de engleză

Recomandat: