Observarea Supervizorului și Luarea Deciziilor Corecte

Cuprins:

Video: Observarea Supervizorului și Luarea Deciziilor Corecte

Video: Observarea Supervizorului și Luarea Deciziilor Corecte
Video: Dezvoltarea personală, Clasa a VII-a, Diversitatea situațiilor de viață și luarea deciziilor 2024, Mai
Observarea Supervizorului și Luarea Deciziilor Corecte
Observarea Supervizorului și Luarea Deciziilor Corecte
Anonim

Să ne imaginăm că ai 5.000 de dolari gratis și trebuie să-l investești undeva. Dacă aveți nevoie de mai mult, nu sunt lacom - imaginați-vă cu îndrăzneală.

Ai prezentat? Bun.

Acum permiteți-mi să vă ofer trei consilieri.

Aici sunt ei:

Astrolog.

Analist financiar cu 5 ani de experiență.

O fată de 4 ani.

În cine ai avea încredere pentru a-ți gestiona banii?

Din experiență știu că cei mai mulți vor avea încredere în analist. Și la prima vedere, acest lucru pare a fi corect.

Între timp, un astfel de experiment a fost efectuat de fapt de un profesor de psihologie din Marea Britanie.

Iată ce s-a întâmplat:

- astrologul și-a făcut alegerea în funcție de data înființării companiilor;

- un analist financiar a studiat activitățile companiilor în ultimii 7 ani și a investit bani pe baza acestei analize;

- Fata de 4 ani a ales 4 companii aleatorii din listă.

Și deja la început, rezultatele au fost mai mult decât interesante.

În prima săptămână, astrologul a pierdut 10% din sumă, analistul - 7%, iar fata de 4 ani - 4%.

Dar asta nu este tot. Experimentul a fost conceput timp de un an.

Un an mai târziu, rezultatele au fost și mai interesante.

Din cauza fluctuațiilor de pe piață, astrologul a pierdut 6% la sfârșitul anului, analistul financiar - 46% !!, iar o fetiță de 4 ani, în loc de pierderi, a primit un PROFIT de 5,6%.

Impresionant, nu-i așa?

Ce fac? Ce să faci acum, cineva ar putea întreba, să nu mai ai încredere în experți? Să acționezi la întâmplare?

Nu chiar. Experții sunt încă necesari.

Dacă un expert cunoaște o relație de cauzalitate rigidă (și el este un expert și încă știe), atunci vă va spune și totul va fi așa cum a spus el.

Dar dacă legătura dintre evenimente nu este rigidă, ci probabilistică, atunci opinia expertului este doar opinia expertului și nimic mai mult. Într-o astfel de situație, după cum se dovedește, nu există aproape nicio diferență cu cine să se consulte.

Cunoașterea unui expert este adesea chiar o piedică, deoarece se bazează pe trecutul său personal. Iar viitorul a devenit prea des diferit de experiențele din trecut.

Și acum apare o întrebare bine fundamentată: - Și ce să faci?.

Permiteți-mi să vă spun o altă poveste ca răspuns.

Se pare că psihologii au înțeles încotro se îndreaptă acest lucru, pentru că sunt și ei, ca și cumva, experți. Prin urmare, mult mai devreme decât experimentul cu bani, a fost efectuat un alt experiment.

Acolo, câteva sute de persoane au primit o întrebare foarte specifică, răspunsul la care aproape nimeni nu știe. Așa cum se potrivește oamenilor ignoranți - toți au răspuns diferit. În mare parte greșit. Dar când am adunat toate răspunsurile împreună și am dedus ceva între sens și semnificație, am obținut răspunsul corect!

S-a dovedit că fiecare în mod individual a greșit în moduri diferite, dar toți împreună au avut dreptate

Și acum ce înseamnă asta pentru noi?

Pentru a obține un răspuns demn de remarcat și a lua o decizie bună, avem nevoie de cât mai multe păreri. Mai mult, opiniile sunt diferite, aș spune chiar, polare. Și apoi rămâneți doar la ceva între ele.

Totul pare simplu.

Dar oamenii sunt foarte diferiți și răspunsurile lor sunt foarte dependente de starea actuală de dispoziție și de multe alte variabile. Dacă decidem să colectăm mai multe opinii pentru o decizie fatală, mai bine ne asigurăm că suntem capabili să observăm și să înțelegem cu atenție cine se află în fața noastră, adică - să poată vedea caracteristicile și valorile persoanei cu care vorbim, să îți poți întocmi profilul etc. În caz contrar, ni se va spune pur și simplu un lucru greșit, sau nu toți, sau vom colecta aceleași opinii. Și apoi vom lua o decizie pe baza acestor informații nu foarte fiabile.

Dar ce se întâmplă adesea în companii? Angajații (toți împreună) au informațiile necesare pentru a ocoli concurenții, pentru a ieși din criză etc. Dar managerii nu o folosesc. Pur și simplu pentru că nu s-au gândit să întrebe sau pentru că „știu mai bine” sau nu știu cum să întrebe și cine exact.

Se dovedește a fi o situație amuzantă. Informațiile necesare sunt acolo, dar la fel nu există.

Există un control vizibil - nu există un control real.

Prin urmare, mulți lideri își dau seama din ce în ce mai mult că au o resursă valoroasă - „inteligența colectivă” și capacitatea de a „vedea” fiecare persoană în mod individual.

Trebuie doar să puteți observa și pune întrebările corecte

Ei bine, există întotdeauna acei experți care știu cum să facă acest lucru pentru un manager.

Recomandat: