Principii Etice în Epoca Internetului (Ce Aș Vrea Să Mă Aștept De La Psihologi și Psihoterapeuți)

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 15:52

Într-o zi, Statele Unite au decis să inventeze o rețea care ar putea supraviețui unui război nuclear. Pentru a face acest lucru, au angajat dezvoltatori inteligenți care au dezvoltat transmisia digitală de date, care s-au mutat treptat în utilizarea oamenilor din întreaga lume. Nu va fi tare să spunem că apariția internetului a schimbat întreaga lume, care nu va fi niciodată la fel ca înainte. Odată cu inventarea internetului, au început să apară un număr incredibil de dificultăți, inclusiv cele asociate păstrării informațiilor personale. Dacă mai devreme în societatea sovietică au spus că nu există nicio persoană fără o bucată de hârtie, acum se întâmplă uneori că atunci când înregistrările despre o persoană dispar din bazele de date computerizate, o persoană nu poate dovedi că este el. De exemplu, în binecunoscutul film „Rețeaua”, creatorii au precizat cât de ușor este să înlocuiască datele și, prin aceasta, schimbând datele din rețea, să schimbe modul în care lumea vede o persoană. Oamenii și-au dat seama rapid că pe Internet poți fi oricine, sau mai bine zis să nu „fii”, ci „să pari”. Schimbarea mediului necesită și schimbarea muncii terapeuților.

Cu o astfel de schimbare globală în lume, este important să rămânem vigilenți și să luăm în considerare toate nuanțele cu care terapeutul se poate confrunta atunci când lucrează cu un client în această lume nouă și să mențină principiile morale și etice pentru a-l ajuta pe client și nu-i face rău în loc să-l ajute. Din păcate, conceptul de principii etice este destul de vag, deși există multe coduri create și articole scrise pe această temă. Acest articol va examina principiile etice de bază și dilemele asociate acestora în contextul utilizării internetului.

Ce este etica?

Etica (greacă ἠθικόν, din greaca veche ἦθος - ethos, „dispoziție, obicei”) este o disciplină filosofică, subiecții căreia sunt morala și etica.

Inițial, sensul cuvântului ethos era o locuință comună și reguli generate de o comunitate comună, norme care unesc societatea, depășind individualismul și agresivitatea. Pe măsură ce societatea se dezvoltă, acest sens este completat de studiul conștiinței, binelui și răului, simpatia, prietenia, sensul vieții, sacrificiul de sine și așa mai departe. Conceptele elaborate de etică - milă, dreptate, prietenie, solidaritate și altele, ghidează dezvoltarea morală a instituțiilor și relațiilor sociale.

În știință, etica este înțeleasă ca un domeniu al cunoașterii, iar moralitatea sau etica este ceea ce studiază. În limbajul viu, această distincție este încă absentă. Termenul „etică” este uneori folosit și pentru a se referi la sistemul normelor morale și etice ale unui anumit grup social.

Sunt evidențiate următoarele probleme de etică, care sunt foarte existențiale:

Problema criteriilor binelui și răului, a virtuții și a viciilor Problema sensului vieții și a scopului unei persoane Problema liberului arbitru Problema trebuie, combinarea ei cu dorința naturală de fericire

Putem spune că etica este în mare măsură o consecință a educației și a concluziilor trase din experiența de viață. Și etica lucrării unui psiholog se bazează pe valori morale și etice umane universale.

Principiul respectului și imparțialității

Un psiholog pleacă întotdeauna de la respectarea demnității personale, a drepturilor și libertăților omului,

Principiul respectului include respectarea demnității, drepturilor și libertăților individului.

Terapeutul tratează oamenii cu respect egal, indiferent de vârstă, sex, orientare sexuală, naționalitate, apartenență la o anumită cultură, etnie și rasă, religie, limbă, statut socio-economic, capacități fizice și alte motive.

Desigur, psihologul nu este supraomenesc, deci nu toți terapeuții pot lucra și ajuta pe toată lumea. Problema etică se retrage voluntar de la sentimentele de incapacitate de a ajuta sau de a influența rasa, orientarea sexuală sau alte probleme legate de client. Trebuie remarcat faptul că auto-eliminarea psihologului ca urmare a unui conflict de valori și interese ar trebui făcută într-o manieră delicată și non-dăunătoare, care să nu degradeze demnitatea clientului.

În plus, odată cu apariția internetului, când toată lumea a devenit atât de deschisă și de liberă să-și împărtășească opiniile și pozițiile de viață, este important ca terapeutul să rețină că, din punct de vedere al eticii, el nu are dreptul să exprime puncte de vedere care discriminează alte persoane, precum și agită la orice acțiune împotriva altor persoane în spațiul public. Apoi, dintr-un psiholog, un specialist se transformă într-un agitator public sau în oricine altcineva, dar nu își poate menține funcția psihoterapeutică de catalizator al proceselor terapeutice.

Așadar, putem da un exemplu atunci când în unele țări dezvoltate, judecătorii care tratează cazuri de infracțiuni sexuale pot fi descalificați dacă pe rețelele lor sociale se găsesc materiale (video, fotografie, postare, like etc.) care încurajează cumva acțiunile sexuale …. Din aceasta se concluzionează imediat că nu pot fi imparțiali în raport cu infractorul și victima și, prin urmare, nu pot pronunța o sentință corespunzătoare infracțiunii. Dar, în raport cu un psiholog, acest lucru se aplică nu numai unui aspect al vieții, deoarece profesia presupune că un psiholog se ocupă de oameni complet diferiți. Prin urmare, este necesar să se ia în considerare faptul că nicio persoană nu poate fi discriminată în vreun punct. Deoarece sarcina terapeutului este de a cataliza procesul de alegere individuală, precum și de a ajuta și sprijini o persoană în situații de viață dificile, orice înclinații ale clientului către o anumită decizie, condamnarea acestuia din cauza rasei, naționalității, orientării sale sexuale, religia și altele sunt profund lipsite de etică. Psihologul este obligat să evite activitățile care pot conduce la discriminarea clientului sau a oricărui grup de persoane din orice motiv. Psihologul existențial este obligat să respecte orice alegere umană cu privire la viața clientului, prin urmare, campania pentru sau împotriva oricărui punct de vedere implică o dilemă etică. Prin urmare, atunci când valorile psihologului însuși intră în conflict cu valorile clientului și, în același timp, acest conflict nu poate fi rezolvat, psihologul are dreptul să refuze clientul în consultare, fără a micșora demnitatea. a clientului. Cu toate acestea, psihologul nu are dreptul să condamne public valorile altor persoane, inclusiv în spațiul de pe Internet și să agite grupuri de oameni împotriva sau pentru orice valori legate de religie, naționalitate, orientare sexuală, rasă și alte caracteristici de grupuri de oameni. Ar trebui să vă amintiți și asta. dacă clientul are nevoie de asistență psihologică de urgență, psihologul este obligat să o acorde. Dacă clientului i se refuză asistența psihologică urgentă din cauza eșecului psihologului de a accepta rasa, naționalitatea, orientarea sexuală, religia și alte caracteristici ale clientului, în unele țări psihologul este pedepsit prin întreruperea licenței (lipsindu-l de posibilitatea de a se consulta) pentru o perioadă desemnată de instanță. În absența unei astfel de legislații, această problemă aparține categoriei morale și etice, rămâne pe conștiința psihologului și a comunității din care aparține psihologul.

Confidențialitate

Psihologul trebuie să se asigure că demnitatea și bunăstarea clientului sunt protejate și că informațiile sunt păstrate confidențiale.

Psihologul nu ar trebui să caute informații despre client care să depășească sarcinile profesionale ale psihologului. Cu alte cuvinte, psihologul se întâlnește cu clientul doar într-un anumit loc (sau spațiu online), rezervat pentru consultații și un anumit număr de ore pe săptămână, la care au fost de acord cu clientul la întocmirea contractului. Psihologul nu poate căuta informații suplimentare despre client pe Internet și nu poate stabili contactul cu clientul pe rețelele sociale. În același timp, merită luat în considerare faptul că odată cu dezvoltarea tehnologiei, au apărut modalități de a oferi consultații folosind diverse resurse de Internet. Aici merită luate în considerare posibilitățile și alegerea clientului și a psihologului, ce resursă să folosească și cum să protejeze informațiile pe care clientul le oferă în timpul sesiunilor de la divulgarea către terți. Întotdeauna merită să ne amintim că orice informație care a intrat în spațiul de internet nu poate fi niciodată protejată 100% de distribuția și transferul către terți.

Informațiile obținute de un psiholog în procesul de colaborare cu un client pe baza unei relații de încredere nu sunt supuse divulgării intenționate sau accidentale în afara condițiilor convenite. Înseamnă că clientul are încredere în psiholog, iar aici problema etică este modul în care psihologul dispune de informațiile pe care clientul i le încredințează. Psihologul este obligat să păstreze confidențialitatea informațiilor. Confidențialitatea poate fi încălcată numai în mai multe cazuri individuale, cum ar fi prezentarea unui pericol pentru clientul însuși sau pentru alte persoane. Dacă un psiholog primește informații despre acțiunile legate de săvârșirea unei infracțiuni (este deja completă sau planificată), psihologul este obligat să raporteze acest lucru agențiilor de aplicare a legii.

Aș dori în mod special să evidențiez gestionarea corectă a acestor informații cu clientul însuși. Informațiile, de exemplu, despre diferite evenimente de viață, puncte de vedere, obiceiuri, relații, somn, mâncare și alte informații complet diferite furnizate de client psihologului sunt cu siguranță foarte importante, pot ajuta psihologul în munca terapeutică cu clientul. Problema etică rezidă în modul în care psihologul folosește informațiile furnizate de client. Aceasta înseamnă că, uneori, în ciuda faptului că informațiile nu au fost dezvăluite unor terți, informațiile sunt utilizate în alte scopuri. De exemplu, un psiholog poate folosi metode necinstite, cum ar fi manipularea. Un exemplu poate fi dat pe baza experienței de lucru cu victimele violenței sexuale. Dacă o femeie a fost violată de cunoscuții ei, atunci în proces, inclusiv în proceduri legale, atunci când violatorul, în prezența unor terți, îi arată clar victimei că știe multe despre ea. De exemplu, începe o conversație despre obiceiurile ei, cărțile, rutina zilnică. În același timp, nu poate fi acuzat că a jignit-o sau, în principiu, a făcut ceva greșit. Dar, în același timp, victima se confruntă cu traumatizări repetate, deoarece există o presiune psihologică puternică asupra ei. Deci, unii psihologi neetici pot folosi informațiile primite de la client chiar în acest context, fiind singuri cu clientul, întâlnindu-se cu el într-un alt loc sau în spațiul online. În spațiul online, situația este agravată de faptul că numărul martorilor și nivelul de vulnerabilitate al clienților sunt în creștere. Chiar dacă a fost menționat un detaliu în dialogul care a apărut doar în timpul interacțiunii dintre client și psiholog, clientul se simte ca o victimă a violului în grup. Când clientul are încredere, el se face vulnerabil la psiholog, deci atunci când informațiile sunt folosite grosolan și în alte scopuri, această vulnerabilitate este utilizată grosolan și inept. Consecințele unui astfel de tratament pot fi foarte diverse.

Stocarea necontrolată a datelor obținute în timpul implementării terapiei poate dăuna clientului, psihologului și societății în general. Procedura de manipulare a datelor obținute în studii și procedura de stocare a acestora ar trebui să fie strict reglementate.

În plus, trebuie remarcat faptul că clientul, la rândul său, este responsabil și pentru păstrarea confidențialității. Clientul este informat că nu i se recomandă să descrie în detaliu ce se întâmplă în sesiunile de terapie altor persoane în conversații sau în spațiul online. Principiul confidențialității se aplică și informațiilor primite de client.

Psihologul nu are dreptul să intre într-o dublă relație cu clientul

Dacă psihologul are legătură cu clientul (lucrează în aceeași organizație, studiază împreună, sunt rude, sunt în vreun fel dependenți unul de celălalt), terapia nu poate avea succes și nu poate fi suficient de etică din cauza unui conflict de interese. Psihologul ar trebui să trimită clientul la un alt terapeut sau să refuze terapia cu acest client.

De asemenea, trebuie remarcat faptul că posibilitatea unei relații duble cu clientul poate apărea după începerea terapiei. Această situație apare atunci când un client sau psiholog încearcă să depășească limitele unei relații profesionale. De exemplu, clientul și psihologul nu sunt limitați în comunicarea cu timpul alocat sesiunii, ci continuă să comunice cu privire la problema clientului și nu numai în alte momente, medii sau în spațiul Internet, precum și să stabilească alte relații, nu se limitează la cele terapeutice, precum și, de exemplu, într-o situație în care psihologul exploatează statutul clientului și acceptă alte lucruri ca plată, și nu bani.

Se întâmplă că comunicarea dintre un psiholog și un client continuă pe internet pe forumuri, chat-uri sau în social media. rețele. Într-o situație în care clientul devine „prieten” al terapeutului în social. rețele, iar pentru client și terapeut, alte informații suplimentare devin disponibile dincolo de sfera ședințelor de terapie. Astfel de informații pot fi fotografii, aprecieri, redistribuiri și alte acțiuni pe rețelele sociale. Terapeutul și clientul ar putea avea idei distorsionate unul despre celălalt, iar informațiile personale nedorite pot fi, de asemenea, partajate.

Acest lucru poate afecta foarte mult cursul terapiei, percepția clientului de către terapeut și percepția terapeutului de către client. În astfel de circumstanțe, apare problema dublei relații și problema păstrării confidențialității informațiilor personale. Pentru a evita astfel de probleme, nu ar trebui să intrați într-o relație online cu un client pe rețelele de socializare, precum și să urmăriți auto-exprimarea dvs. ca persoană și terapeut pe profilurile de socializare. Cu alte cuvinte, dacă vă numiți terapeut existențial, atunci ar trebui să trăiți ca terapeut existențial o viață cu valorile și principiile unui terapeut existențial, inclusiv spațiul online, care este o parte integrantă a vieții noastre moderne.

Conștientizarea clienților

Clientul trebuie să fie informat despre scopul muncii, despre metodele aplicate și modalitățile de utilizare a informațiilor primite. Lucrul cu un client este permis numai după ce acesta a dat consimțământul informat pentru a participa la acesta. Dacă clientul nu este capabil să ia o decizie cu privire la propria sa participare la lucrare, o astfel de decizie trebuie luată de reprezentanții săi legali.

Trebuie încheiat un contract scris sau oral cu clientul, în care trebuie indicate clar condițiile terapiei, responsabilitățile terapeutului și ale clientului. Inclusiv, suma de plată pentru terapie, locul, numărul de ore și sesiuni sunt convenite.

Psihologul ar trebui să informeze clientul cu privire la toate etapele majore sau acțiunile de tratament. În cazul tratamentului internat, psihologul ar trebui să informeze clientul despre riscurile posibile și despre metodele alternative de tratament, inclusiv cele non-psihologice.

Un psiholog poate face înregistrări video sau audio ale unei consultații sau tratamente numai după obținerea consimțământului de la client. Această prevedere se aplică și conversațiilor telefonice și mijloacelor de comunicare alese (inclusiv mijloacelor online, cum ar fi Skype, whatsApp, telegrame, chaturi în rețelele sociale). Psihologul poate permite cunoașterea terților cu înregistrări video, audio și alte înregistrări de negocieri și consultații numai după obținerea consimțământului de la client.

Acest lucru se aplică și în cazul luării cazului pentru supraveghere. Clientul ar trebui să fie informat că cazul său va fi discutat cu alți specialiști și își va da consimțământul. De asemenea, atunci când depune un caz pentru supraveghere, terapeutul trebuie să facă tot posibilul pentru ca identitatea clientului să nu fie identificată, păstrând toate condițiile de confidențialitate.

Clientul trebuie să fie informat într-o formă care îi este ușor de înțeles despre obiectivele, caracteristicile terapiei și posibilul risc, disconfort sau consecințe nedorite, astfel încât să poată decide în mod independent cooperarea cu un psiholog. Terapeutul trebuie să ia toate măsurile de precauție necesare pentru a asigura siguranța și bunăstarea clientului și pentru a minimiza posibilitatea riscurilor neprevăzute.

Principiul responsabilității

Psihologul trebuie să fie conștient de obligațiile sale profesionale și științifice față de clienții săi, față de comunitatea profesională și societatea în ansamblu. Terapeutul ar trebui să se străduiască să evite răul, să fie tras la răspundere pentru acțiunile sale și să se asigure, pe cât posibil, că serviciile lor nu sunt abuzate. Psihologul este responsabil pentru a permite clientului să primească ajutor și pentru inițierea și oprirea terapiei, așa cum este indicat de client. Cu alte cuvinte, nu începeți terapia dacă nu există niciun motiv pentru aceasta și terminați terapia la timp, dacă există motive pentru aceasta. Astfel de motive pot fi: starea psihologică a clientului, cererea clientului, condițiile de viață etc. Dacă psihologul ajunge la concluzia că acțiunile sale nu vor duce la o îmbunătățire a stării clientului sau la un risc pentru acesta, el ar trebui să oprească intervenția. Psihologul ar trebui să adere numai la decizia privind locul de terapie ales împreună cu clientul. De exemplu, nu continuați sesiunea de terapie la sfârșitul sesiunii și nu continuați sesiunea față în față pe Internet sub formă de dialoguri pe rețelele sociale.

În concluzie, aș dori să observ că dacă un psiholog este chinuit de prezența problemelor morale și etice, acesta este deja un semn foarte bun. Este important ca specialistul să mențină un nivel ridicat de reflecție și critică în raport cu sine, să-și amintească limitele responsabilității lor în terapie și, de asemenea, să aibă posibilitatea de terapie personală și de supraveghere.

Referințe:

2. Guseinov AA Ethics // New Philosophical Encyclopedia / Institute of Philosophy of the Russian Academy of Sciences; Nat. socio-științific. fond; Anterior științific-ed. Consiliul V. Stepin, vicepreședinți: A. A. Guseinov, G. Yu. Semigin, uch. sec. A. P. Ogurtsov. - ediția a II-a, Rev. si adauga. - M.: Mysl, 2010. - ISBN 978-5-244-01115-9.

3. Razin A. V. Etică: Manual pentru universități, p.16

4. Codul de etică al societății psihologice ruse