Mobbingul și Hărțuirea Sunt Cele Mai Frecvente Cauze Ale „psihosomaticelor De Birou”

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 15:52

Există multe articole pe Internet despre aspectele psihologice neplăcute ale vieții de la birou, inclusiv mobbing-ul cu elemente de hărțuire și hărțuire care se revarsă în mobbing. Vă voi spune despre latura problemei cu care trebuie să mă ocup ca specialist în psihosomatică, deoarece aceasta este singura dovadă substanțială că ceea ce se întâmplă în biroul dvs. poate depăși legea și poate fi pedepsit penal. La urma urmei, problema agresiunii sau hărțuirii este un aspect psihologic care nu poate fi „simțit”, prezentat și dovedit. Dar aceste fenomene înrăutățesc calitatea vieții, subminează sănătatea fizică și, uneori, duc chiar la tulburări psihice, împingând victima agresiunii sau a hărțuirii la acțiuni ilegale, ilegale.

Ce este mobbing-ul și cum se manifestă?

Mobbing / bullying / banding up sunt termeni care înseamnă același lucru în diferențe minore - bullying. Atât managerii, cât și subordonații pot deveni victime. Pot exista o mulțime de motive și pot fi hărțuiți atât noii angajați care „nu s-au încadrat în echipă”, cât și cei vechi care au început brusc să „iasă în evidență” de către superiorii lor. Victima poate fi „adevărată”, căreia nu i-a plăcut „implicit” sau poate fi un „provocator” care, conștient sau nu, creează o situație de opoziție.

Această agresiune poate fi recunoscută prin următoarele semne:

- victimei nu i se furnizează informațiile necesare sau i se furnizează astfel încât să nu poată schimba nimic (în concluziile, deciziile, organizarea evenimentelor etc.), este raportată prea târziu sau într-o formă denaturată;

- documentele de pe desktopul victimei dispar periodic sau sunt transferate în alt loc, paginile necesare sunt închise pe computer sau fișierele sunt șterse, contactele sunt confuze sau se face o distribuție absurdă etc.;

- nu încep conversații cu victima pe teme abstracte (vacanțe, zile de naștere, un film senzațional, un magazin deschis recent etc.), tacă sfidător în prezența ei, în urma căreia victima se simte izolată;

- aproape fiecare situație de mobbing este asociată cu răspândirea diferitelor zvonuri despre victimă, inclusiv de natură sexuală, adesea complet ridicolă, în timp ce nimeni nu acceptă explicațiile victimei;

- își bat joc de victimă în mod constant și nu întotdeauna „amabil”. De exemplu, cafeaua turnată este un document important cu care lucra victima, obiecte personale ascunse, sare în ceai etc. Uneori următoarea „glumă” este discutată și pregătită de un întreg grup;

- În jurul victimei se creează o situație de forme indirecte de hărțuire sexuală: acestea dau semne indecente (privesc mult timp corpul, trimit sărutări, invitând cu ochiul, etc.); comentează aspectul, îmbrăcămintea și corpul victimei; faceți complimente de conținut erotic, aruncați fotografii sau imagini erotice etc.

Ce este hărțuirea și cum se manifestă?

Hărțuire - Acest termen se referă cel mai adesea la hărțuire sexuală. Include afirmații sexuale explicite și ascunse, voalate (sugestii) și chiar indirecte (atunci când starea dumneavoastră se agravează datorită faptului că sunteți martor la manifestarea hărțuirii unui coleg). Puteți recunoaște o situație de hărțuire în următoarele cazuri:

- hărțuirea poate lua forma mobbingului, atunci când diferite tipuri de provocări sexuale sunt special organizate și vizează supraviețuirea cuiva din colectiv;

- insulte de gen, cine gândește „prin ce corp” și ce „prin ce loc” face, cum și ce realizează (prin pat), etc;

- glume obscene, comentarii, complimente cu caracter sexual;

- apeluri directe sau indirecte pentru confidențialitate în camera de fumători / bucătărie / toaletă, cine care se varsă în micul dejun etc.;

- propuneri pentru rezolvarea problemelor de muncă prin călătorii în țară, excursii la un restaurant etc.;

- promisiuni de promovare sau transfer în alte funcții în schimbul serviciilor de natură sexuală, atât pe ascuns, cât și direct;

- constrângerea de a face sex sau stimulare pentru a schimba aspectul (machiaj, haine, coafură) pentru unul mai sexy prin amenințarea retrogradării, transferului sau demiterii;

- atingeri nereglementate, inclusiv apăsarea într-un lift, transportul, mângâierea mâinilor, umerilor etc.

Ce se poate face într-o situație de mobbing:

- să recunoaștem că ceea ce se întâmplă este realitate, și nu o figură a imaginației, și se întâmplă nu pentru că nu cumva ești așa, ci pentru că într-o formă sau alta aceste fenomene sunt prezente în orice echipă și aproape în fiecare „newbie” le este expus, „individualist” sau „promotor”;

- credeți în voi înșivă - amintiți-vă ce succese ați reușit să obțineți în viață, ce dificultăți ați depășit cu succes; Construiește-ți în permanență stima de sine și amintește-ți că mulți oameni, inclusiv prietenii, familia și colegii din alte departamente, te tratează pozitiv;

- să nu iei decizii rapide, gândește-te dacă ai toate informațiile și cine te împinge să iei decizii rapide, de ce ar trebui să iei decizia? Nu demiteți „sub mâna fierbinte” dacă sunteți manager și nu schimbați bazele de bază ale departamentului care v-a fost încredințat până nu sunteți sigur că modificările propuse sunt clare pentru subordonații voștri;

- nu încercați să refaceți totul în felul dvs., dacă aceasta nu este sarcina dvs. de lucru - stabiliți mai întâi relații de încredere cu colegii, apoi faceți sugestii, chiar dacă sunteți sigur că metodele dvs. sunt foarte eficiente;

- aflați ce tradiții sunt acceptate în echipă - cum este obișnuit să vă contactați reciproc, conducerea, să prezentați rapoarte, cine comunică cu cine, merge la cină sau sări afară, la cine apelează pentru ajutor, cui îi cer pentru sfaturi, ce fac atunci când întârzie la serviciu, indiferent dacă este obișnuit să rămânem după serviciu, să folosim telefonul în scopuri personale etc;

- amintiți-vă că nu orice remarcă sau afirmație dură din adresa dvs. înseamnă că sunteți „agresat”, poate exagerați scara, iar o privire de la o persoană neinteresată vă va fi utilă.

- găsiți colegi care nu sunt implicați în mobbing împotriva dvs. și începeți să rezolvați problemele de lucru cu ajutorul lor, în special, cereți-le să furnizeze informații importante în timp util și în totalitate, etc;

- nu cedați „represiunii” - comportați-vă cu încredere și concentrați-vă asupra muncii, în curând interesul pentru voi va dispărea, în situații mai dificile, căutați ajutorul unui partid independent.

Ce puteți face într-o situație de hărțuire:

În ciuda faptului că în domeniul hărțuirii sexuale există dezbateri constante „cine are dreptate și cine greșește”, este important să luăm în considerare faptul că, în cea mai mare parte, mentalitatea oamenilor din spațiul post-sovietic ne împinge spre o interpretare stereotipă a relațiilor de gen. Acest lucru se aplică atât bărbaților, care pot vedea un apel sexual în orice și răspund la refuz cu formula „dacă o femeie a spus NU, înseamnă DA”, cât și femeilor obișnuite să flirteze la locul de muncă și să dea sugestii ambigue (care este hărțuire în străinătate și poate fi un pretext pentru proceduri judiciare). Prin urmare, înainte de a avea loc o reevaluare morală a valorilor în țara noastră și cadrul legislativ stabilește limite clare pentru relația acceptabilă a fiecăreia dintre părți, este important să adere la un stil de afaceri și să ne amintim că un birou este un loc, în primul rând, pentru muncă.

Dacă bănuiți că sunt întreprinse acțiuni împotriva dvs. care intră sub interpretarea hărțuirii sexuale, este recomandabil să implicați o parte neinteresată care va ajuta la evaluarea obiectivă a situației și va sugera modalități de a o corecta, dacă este necesar. Această latură poate fi psihologul organizațional al companiei dvs. (specialist în resurse umane), șeful unui sindicat sau un specialist din afara organizației.

Dacă bănuielile dvs. au fost confirmate (sau dacă hărțuirea este atât de sinceră încât nu trebuie să confirmați nimic), înainte de a vă contacta superiorii, instanța sau de a atrage pe cineva apropiat pentru ajutor, este recomandabil să discutați direct cu persoana respectivă care cumva te „terorizează”. În caz contrar, poate provoca o situație de acrobaticie împotriva ta, în timp ce autoritățile vor înțelege și vor lua o decizie.

Pentru ca cealaltă persoană să nu-ți perceapă conversația ca pe un „joc sensibil”, ar trebui să-ți spui gândurile în mod clar și concis, de exemplu: „Consider comportamentul tău ca fiind o hărțuire, dacă nu încetezi să faci … acționează în judecată o companie care nu își protejează angajații de hărțuirea la locul de muncă. În cazul hărțuirii indirecte, o astfel de conversație poate clarifica, de asemenea, că ambele părți s-au înțeles greșit, iar acum pot distruge i-urile.

Conversația poate duce la o pauză temporară pentru a întoarce situația împotriva ta. Prin urmare, la prima suspiciune, nu ezitați să discutați cu rudele, prietenii, întrebați colegii dacă mai este hărțuit cineva în departamentul dvs., înregistrați informații cu mesaje ascunse în rețelele de socializare și salvați documente care indică vizitele la medic (incl. psihoterapeutul) și deteriorarea sănătății.

Dacă, dintr-un anumit motiv, calomniați un coleg, amintiți-vă că „totul ascuns devine evident”. Situația reală se deschide suficient de repede, iar persoana pe care ați acuzat-o va deveni victimă, iar dvs. sunteți un agresor și un violator, pe care este puțin probabil ca firmele promițătoare și interesante să vrea să le angajeze. În lumea tehnologiei informației, este destul de dificil să ascunzi informații despre intrigi, organizarea fraudelor și răutate.

Într-un fel sau altul, atunci când este expus la mobbing sau hărțuire, este important să înțelegem că aceasta nu este o problemă care poate fi ignorată și tolerată pentru a păstra un loc de muncă. Din păcate, mai devreme sau mai târziu, stresul constant care se acumulează de la o zi la alta se transformă în tulburări și boli psihosomatice. Pe de o parte, aceasta poate servi drept dovadă a agresiunii și vă poate ajuta să vă reprezentați interesele în instanță. Pe de altă parte, aceasta sugerează că situația este prea neglijată pentru a fi ignorată în continuare. În următoarea postare, voi descrie cele mai frecvente tulburări și boli care apar la „lucrătorii de birou” care se află permanent în stres la locul de muncă.

Scris pentru revista Thedevochki (thedevochki.com)

Continuare