Moartea Unui Client

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 15:52

Lucrez cu pacienți paliativi. Acestea sunt persoanele al căror diagnostic nu implică recuperare. Nu sunt neapărat bolnavi, trăiesc în ultimele zile și săptămâni, nu întotdeauna „mor” în sensul literal al cuvântului. Dar chiar cuvântul „paliativ” sugerează că boala pacientului progresează și mai devreme sau mai târziu va deveni cauza morții sale și nu este posibilă nicio vindecare.

Adesea prietenii și chiar colegii mă întreabă cum mă descurc cu asta. Cu apropierea morții în viața de zi cu zi de lucru, cu subiecte complexe, aproape copleșitoare, cu faptul că clienții mei nu vor trăi fericiți până la adâncime și, cel mai important, cu faptul că clienții mor. Psihoterapia nu se referă doar la furnizarea de servicii pentru bani; este vorba despre relații care implică un anumit nivel de intimitate. Și nu toată lumea este ușor să construiască o astfel de apropiere cu o persoană care va pleca în curând și poate că nici măcar nu va avea timp să mulțumească și să aprecieze munca depusă. De obicei, răspund la ceva banal la astfel de întrebări. De exemplu, că cineva trebuie să o facă. Pierderea clienților este întotdeauna dureroasă, dar psihologul se îndreaptă spre conștient.

Moartea clienților se confruntă nu numai cu cei care aleg în mod conștient calea oncopsihologiei și a îngrijirilor paliative, ca mine. Moartea nu are program, nu există garanții din partea acestuia, astfel încât situația de a pierde un client poate apărea în munca oricărui psiholog. Și este important ca psihologul să fie pregătit să se ocupe de asta.

Simțiți-vă

Știm multe despre durere, despre etapele acceptării pierderii, despre valul de sentimente și emoții care este inevitabil atunci când se confruntă cu moartea, dar când vine vorba de moartea unui client, mulți specialiști nu sunt pregătiți pentru ambivalența lor reacții proprii. Profesionalismul nu joacă un rol aici: fiecare psiholog este, în primul rând, o persoană vie, iar ascunderea în spatele măștii unui specialist indiferent este o cale spre burnout emoțional și pierderea controlului asupra sentimentelor cuiva, care pentru „vindecătorul sufletelor””Este plin de pierderea capacității de a lucra. Prin urmare, primul meu sfat pentru colegi - nu vă fie teamă să simțiți, nu vă retrageți, nu vă înșelați, nu vă neglijați grijile. Aș vrea să rămân un profesionist cu sânge rece, dar acest lucru nu este întotdeauna justificat. Adesea, după ce a supraviețuit morții unui client și s-a distanțat de acesta, psihologul nu poate atunci să construiască o relație cu adevărat strânsă și de încredere cu pacienții noi. Dar nu suntem medici, nu putem lucra cu oameni ca cu un set de simptome, este important pentru noi să putem lua legătura, deci detașarea nu este o opțiune, nu o soluție la o problemă. Nu vă fie teamă să simțiți și să vorbiți despre sentimentele voastre, chiar și despre cele care par absurde și nu constructive: mâniați-vă, fricați-vă, întristați-vă, acceptați.

Nu te învinovăți pe tine …

Un alt sfat, nu mai puțin evident, dar totuși important: nu vă luați vina pe voi înșivă. Acest lucru nu este întotdeauna ușor, mai ales dacă pierzi un client cu tendința de auto-vătămare sau comportament autodistructiv, mai ales dacă moartea este asociată cu un astfel de comportament sau s-a datorat sinuciderii. Sentimentele de vinovăție sunt toxice și vă vor afecta nu numai bunăstarea, ci și viața celorlalți clienți. Amintiți-vă că ați făcut tot ce ați putut și, în orice caz, responsabilitatea pentru propriile alegeri revine întotdeauna clientului - acest lucru este inclus în termenii contractului terapeutic. Nu numai că nu vă puteți proteja întotdeauna clientul, dar nu aveți dreptul să o faceți - astfel îl privați de responsabilitate și alegere, îi încălcați limitele. Dreptul de a muri este unul dintre drepturile naturale ale clientului dumneavoastră. El l-a implementat și nu a fost în puterea voastră să îl preveniți. Aceasta nu înseamnă că trebuie să renunți complet la responsabilitate și să refuzi să analizezi munca terapeutică pentru a câștiga și a accepta experiență nouă, a evalua munca depusă, a găsi posibile greșeli pentru a nu le repeta din nou. Dar trebuie amintit că cel mai probabil ați făcut tot ce ați putut în situația actuală, tot ceea ce clientul v-a permis să faceți.

Nu faceți reducere la munca depusă

Uneori se pare că dacă clientul a murit sau a murit, atunci munca psihoterapeutică nu avea sens. Apropo, acesta este unul dintre motivele pentru care psihologii nu iau de lucru cu pacienții pe moarte. Se pare că - de ce a fost necesar să pierdem timpul și eforturile terapeutului, banii și timpul clientului, dacă nimeni nu are timp să se bucure de rezultat. Dar totul depinde de ceea ce înțelegem prin eficacitatea asistenței psihologice.

În opinia mea, scopul principal al muncii noastre este îmbunătățirea calității vieții clientului. Și aceasta este creșterea conștientizării, congruenței, armoniei în interiorul unei persoane. Și nu este atât de important dacă o persoană a trăit în această armonie de o sută de ani sau de câteva ore, este important cât de aproape este de ea. Da, clientul a murit și el nu mai este acolo, dar dacă înainte a primit experiența de acceptare, sprijin, îngrijire, a primit răspunsuri la unele dintre întrebările importante pentru el, a găsit contact cu el însuși - munca ta nu este lipsită de sens. Facem viața clienților noștri mai bogată, mai semnificativă, mai liberă - și chiar dacă această viață s-a încheiat deja, a fost așa de cel puțin o vreme sau, cel puțin, clientul a fost pe această cale și a reușit să obțină o parte din experiența importantă din timpul întâlnirilor cu el.

Nu rupeți granițele

Contractul terapeutic, ca și regulile de etică profesională, nu este reziliat după moartea clientului. Uneori se pare că o încălcare a regulilor muncii psihoterapeutice nu va fi considerată o încălcare dacă unul dintre participanți pleacă. Uneori, pentru a te calma, pentru a face față neputinței sau lipsei de înțelegere, vrei cu adevărat să-ți dai seama despre ce tăcea pacientul sau să îți împărtășești sentimentele cu cei dragi. Amintiți-vă însă că, chiar și după moartea clientului, tot ce a sunat în biroul dvs. rămâne un secret și nu puteți să-l dați nimănui, nu vă puteți trăda pacientul, chiar dacă el nu va afla niciodată despre asta. Nu trebuie să încălcați limitele unei persoane după moartea sa: spuneți rudelor sale despre „ce a fost cu adevărat”, implicați-vă în viața lor, puneți-le întrebări despre ceea ce nu a vrut să vă spună, veniți la el acasă în căutarea răspunsuri la întrebări și așa mai departe. Toate drepturile clientului îi rămân după moartea sa. Da, s-ar putea să nu-i mai pese, dar profesionalismul tău îți va fi în continuare util, nu ar trebui să-ți sacrifici propriile principii - aproape sigur vei regreta după un timp.

Îmbrățișați o nouă experiență

Moartea este unul dintre aspectele importante, inevitabile ale vieții, iar experiența de a înfrunta moartea este, de asemenea, foarte importantă. Evaluează în mod adecvat forța experiențelor tale - dacă sunt prea multe dintre ele sau sunt extrem de intense, ia o pauză de la serviciu pentru a nu-ți aduce sentimentele în contextul de lucru cu alți clienți. Trăiește pierderea, lucrează-o cu terapeutul tău (dacă nu ai terapie regulată, găsește un specialist în care poți avea încredere pentru această perioadă). Apreciază importanța muncii tale cu pacientul decedat, valoarea contribuției tale în ultimele sale zile, mulțumește-ți că ai fost alături de el și el că a avut încredere în tine și ți-a oferit o nouă experiență.