Sindromul De Stres și Neputință învățată La Lucrătorii De Birou

Cuprins:

Video: Sindromul De Stres și Neputință învățată La Lucrătorii De Birou

Video: Sindromul De Stres și Neputință învățată La Lucrătorii De Birou
Video: S04 Ep08 - Neurobiologia stresului, prietenul care devine dușman 2024, Aprilie
Sindromul De Stres și Neputință învățată La Lucrătorii De Birou
Sindromul De Stres și Neputință învățată La Lucrătorii De Birou
Anonim

Fiecare lucrător de birou este familiarizat cu concepte precum stresul, epuizarea emoțională, neputința. Știm cu toții că acest lucru, împreună cu un stil de viață și obiceiuri sedentare, duce la o sănătate slabă și la relații cu ceilalți. Petrecem mult așteptatul weekend urmărind seriale TV, sau pur și simplu nu facem nimic și ne uităm în spațiu.

Cum am ajuns la asta?

Luați în considerare principalele componente ale factorilor de stres psihologic identificați de R. Sapolsky:

  1. O cale de ieșire pentru frustrare … Frustrarea este o stare mentală negativă în care ajungem atunci când nu putem obține ceea ce dorim. Este timpul să plecați acasă și nu puteți finaliza proiectul, deoarece așteptați ca managerul să semneze. Trebuie să așteptați, iar iritația crește cu minutul. Aștepți o oră, una și jumătate două. La final, te anunță că este prea ocupat astăzi. Când iritația se acumulează, corpul tău mobilizează energie pentru a ataca, eliberează instantaneu hormonii corespunzători, sângele curge, ritmul cardiac crește, respirația devine superficială și rapidă. Ești gata să lupți! Dar țineți-vă înapoi și fața este salvată. Unde să punem energia acumulată? Un pui, de exemplu, bate un pui junior, un șobolan de testare bea apă, mănâncă sau aleargă în jurul cuștii. Exercițiul vă va fi de folos și mie. Ieșirea va fi eficientă dacă vă distrageți atenția de la stres și experimentați emoții pozitive.
  2. Suport social. Chiar și într-o situație stresantă, vom experimenta emoții mai puțin negative dacă avem prieteni în jur. Există un concept de „prieteni siguri”. A fost sugerat de psihoterapeutul corporal Lisbeth Marcher. Aceștia sunt oameni cu care vă puteți împărtăși sentimentele, starea de spirit, puteți oferi sprijinul necesar în orice moment al zilei fără niciun motiv. Nu trebuie să fie prieteni sau familie. Pentru a face față în mod eficient situațiilor dificile, trebuie să existe cel puțin douăzeci de astfel de persoane. Nu vă descurajați dacă nu sunt încă acolo. Scrieți o listă de persoane pe care le cunoașteți și opuse fiecăruia - ce poate face pentru dvs. De exemplu, ajutați la aducerea sacilor din magazin, alegeți un bilet de avion, susțineți înainte de interviu, împrumutați bani, permiteți-vă să rămâneți câteva zile cu dvs., pur și simplu purtați o discuție din inimă etc.
  3. Previzibilitate reduce capacitatea factorilor de stres de a provoca stres. Precautia este ca o inarmare. Știți că în fiecare zi trebuie să editați 30 de pagini din textul monografiei și să lucrați ca de obicei. Supervizorul dvs. vă spune că al doilea editor a renunțat și va trebui să editați 60 de pagini zilnic pentru luna următoare. Dublarea sarcinii este cu siguranță stresantă. Dar iată a doua situație - editați 30 de pagini, ziua se termină și dintr-o dată sunteți informat că astăzi trebuie să trimiteți o comandă foarte importantă, încă 40 de pagini. În a doua situație, stresul este mult mai puternic, deoarece nu ați avut timp să vă pregătiți pentru el.
  4. Controlul. Pentru majoritatea lucrătorilor de birou, stresul provine dintr-un grad ridicat de responsabilitate și din lipsa de autocontrol. De exemplu, controlați un proiect, iar rezultatul dvs. depinde direct de munca altor oameni. Uneori este pur și simplu imposibil să influențezi rezultatul pentru care trebuie să dai socoteală. De asemenea, este important să vă puteți controla condițiile de lucru. De exemplu, transferați într-o altă locație, schimbați iluminatul, reduceți nivelul de zgomot, faceți pauze scurte etc. Un factor de stres care nu poate fi controlat sau evitat provoacă multe schimbări negative la o persoană. Este convins că nu poate controla deloc nicio situație, că este neputincios și cădea într-o stare de neputință dobândită. O astfel de persoană este indiferentă la bucuriile vieții, dezvoltă întârziere psihomotorie, pierderea poftei de mâncare, deteriorarea calității somnului și o scădere a rezistenței la factorii de stres în viitor. Se produc și modificări la nivel neurochimic și toate acestea împreună, cu expunere prelungită, pot duce la dezvoltarea depresiei.
  5. Impresia că viața devine din ce în ce mai grea. Obișnuiai să pleci de la serviciu la timp, dar acum rămâi târziu. Ai lucrat într-o echipă, iar acum nu te atrage proiecte interesante. Starea noastră depinde nu numai de ceea ce există deja, ci de ceea ce este de așteptat. Dacă vi se pare că va deveni mai greu mai departe, crește probabilitatea unei reacții puternice de stres, chiar și pentru factorii de stres mici. Să presupunem că aveți ocazia să monitorizați îndeplinirea planului de vânzări și valoarea bonusului pentru o lună. La începutul lunii, suma este de 100%, după o săptămână rezultatele s-au înrăutățit și suma este de 70%, după încă o săptămână - 30%. Șansele ca lucrurile să poată fi rezolvate sunt în scădere. Ar fi mai mari dacă la începutul lunii suma ar fi 0% și ar crește, în funcție de îndeplinirea planului. Acest lucru dă impresia că situația se îmbunătățește și are sens să depunem mai mult efort.

Ce se întâmplă dacă ești un lider și subalternii tăi suferă de stres?

  • Acceptă că tu însuți ești o sursă de stres pentru subordonații tăi.
  • Dă-le șansa de a ieși din birou pentru a face o plimbare.
  • Propuneți o vacanță împreună. Bowling, karting, lecții de alpinism, plimbări sau alte activități fizice pot fi de ajutor.
  • Spuneți-le că sunteți de partea lor și că sunteți gata să ascultați sfaturi și cereri.
  • Asigurați un mediu de lucru confortabil.
  • Oferiți angajaților dvs. posibilitatea de a comunica mai des. Da, chiar în timpul orelor de lucru.
  • Distribuiți volumul de muncă angajaților, astfel încât aceștia să știe din timp pentru ce să se pregătească. Setați sarcini o dată pe zi dimineața și nu aruncați nimic de sus în timpul zilei.
  • Angajații trebuie să își poată influența veniturile. Vor prelua proiecte mai complexe dacă știu că le va crește veniturile. Dar nu va funcționa dacă nu aveți opțiunea de a renunța.
  • Distribuiți informații despre planuri și schimbări în companie, arătați ce s-a schimbat în bine.
  • Lăsați fiecare angajat să aibă timp și oportunitate de a-și arăta talentele, de a ajuta un coleg.

Ce să citiți:

„Psihologia stresului” de Robert Sapolsky

„Enciclopedia corpului: funcția psihologică a sistemului muscular”, Lisbeth Marcher

Încalcă toate regulile mai întâi de Kurt Coffman

Recomandat: