Abilități De Comunicare: Cum Să Dezvolți Conversația Cu Elefanții

Video: Abilități De Comunicare: Cum Să Dezvolți Conversația Cu Elefanții

Video: Abilități De Comunicare: Cum Să Dezvolți Conversația Cu Elefanții
Video: Si elefantii stiu sa se joace 2024, Martie
Abilități De Comunicare: Cum Să Dezvolți Conversația Cu Elefanții
Abilități De Comunicare: Cum Să Dezvolți Conversația Cu Elefanții
Anonim

Uneori conversațiile au loc superficial, fără contact profund. Interlocutorii, ca să spunem așa, rămân fiecare în realitatea lor, fără să se întâlnească pe un teritoriu comun de semnificații și experiențe și fără să se înțeleagă poziția celuilalt.

Cum se întâmplă acest lucru?

„Iată un elefant mișto”, spune Alice.

1. Bob, fără să se întoarcă, dă din cap „Uh-huh”. Alice a rămas singură cu elefantul ei, Bob a ignorat-o.

2. "Și ce?" - spune Bob, privindu-l obosit pe Alice, aruncând o privire scurtă spre elefant. Pe de o parte, Bob a manifestat interes, pe de altă parte, un amestec de indiferență și iritare.

3. „O, bine, nu mișto” - spune disprețuitor Bob și își întoarce smartphone-ul. Pe de o parte, Bob a atras atenția asupra elefantului și și-a exprimat opinia, pe de altă parte, Alice a rămas singură cu elefantul ei, neauzită și înțeleasă.

4. „Și am o girafă. Are gâtul lung și, în general, îi iubesc”- Bob începe o poveste pasională pe un alt subiect care îi este aproape. A povesti despre ceva important pentru tine este bine în general, dar Alice a rămas singură cu elefantul ei, Bob a ignorat-o.

Cum ar putea fi altfel?

Bob se uită la Alice și elefant. Și pe durata conversației, aceasta încetează să mai fie distrasă de gadgeturi și de orice altceva.

Bob încearcă să surprindă starea emoțională a lui Alice.

Bob încearcă să se uite mai atent la elefant.

Bob încearcă să rezume ceea ce a văzut.

„Da, elefantul este mare și cenușiu. Se pare că te-a impresionat?"

Alice poate da din cap „Da, da, este mare și gri”. Sau poate răspunde că Bob nu a observat cel mai important lucru în elefant: „Nu, nu înțelegi, toți elefanții sunt mari și gri, iar acesta are o aluniță pe ureche” sau că a înțeles greșit reacția ei: „Nu, nu doar că am impresionat, sunt încântat!”

Dacă Alice nu spunea așa ceva, Bob s-ar putea întreba cu ce anume l-a impresionat acest elefant sau ce fel de sentimente a provocat. Ce gânduri și asociații are Alice cu acest elefant. În cele din urmă, este important să înțelegem de ce acest elefant este important pentru Alice și de ce a vrut să-l împărtășească lui Bob.

După răspunsul lui Alice, Bob poate oferi un fel de feedback. Despre sentimentele sale - de exemplu, că este, de asemenea, interesat sau mulțumit că Alice a împărtășit un elefant. Despre impresiile sale despre elefant - ce înseamnă exact acest elefant pentru Bob.

Bob poate studia elefantul mai detaliat și poate găsi ceva nou pe care Alice nu l-a observat, apoi să-l discute cu ea.

Acesta este procesul de aprofundare a conversației. Cheia sa este „Ce anume este important pentru tine și de ce este important? Ce gânduri și sentimente evocă acest lucru?"

Este posibil și procesul de extindere a conversației. Când elefantul a fost deja luat în considerare în profunzime, puteți găsi un alt subiect lângă elefant. Tasta „Cu ce mai este legată? Ce asociații evocă?"

Bob își poate aminti că elefanții pot desena. Și de la acest subiect puteți trece la subiectul artei, inteligenței, cruzimii față de animale etc.

Text: un fragment din cartea mea „Cu ce confundăm dragostea sau este dragostea”. Cartea este disponibilă la Liters.

Imagine: de pe site-ul pixabay.com

Recomandat: