Ascultarea Atentă Este Un Capriciu Sau O Nevoie în Lumea Modernă

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 15:52

Mindfulness pătrunde din ce în ce mai adânc în mediul de afaceri, îmbrățișează toate procesele și necesită mai multă atenție pentru sine. Dacă măcar o dată în timpul unei întâlniri de lucru, întâlniri de afaceri sau doar o conversație prietenoasă, v-ați surprins gândindu-vă că habar nu aveți ce este în joc, atunci ar trebui să citiți mai departe. Desigur, s-ar putea să vă intereseze subiectul, dar în același timp mintea continuă să se gândească la altceva.

Creierele noastre sunt destul de „împrăștiate” și gândurile noastre sunt „neascultătoare”, motiv pentru care practica ascultării conștiente poate deveni o parte fundamentală a dialogului semnificativ și concentrat. Într-adevăr, pentru a surprinde tot ce a spus interlocutorul, este necesar să fim în momentul prezent cu mintea, să ascultăm fără evaluări și să încercăm să formulăm un răspuns la o întrebare care nu a fost încă pusă.

Ce este „ascultarea conștientă” și în ce se deosebește de binecunoscutul „activ”?

Mindfulness este practica concentrării asupra momentului prezent fără nici o judecată. Acest lucru încurajează persoana să fie conștientă de ceea ce se întâmplă și să renunțe la griji sau anxietăți, precum și la orice reacții fizice și emoționale care pot apărea din stimuli externi.

Pe măsură ce ascultăm în acest fel, trebuie să ne concentrăm pe partenerul nostru și să ne folosim simțurile pentru a înțelege mai bine cuvintele și sentimentele sale. În același timp, este necesar să rămânem imparțiali și interesați de subiect. În caz contrar, putem ignora cuvintele și acțiunile interlocutorului.

Potrivit cercetărilor, o persoană obișnuită își amintește doar 25% din ceea ce a auzit acum câteva minute. Scopul ascultării conștiente este de a opri gândurile mereu alergate pentru a auzi și a înțelege conținutul mesajului pe care interlocutorul îl introduce și nu o interpretare personală.

Avantajele ascultării conștiente

Așa cum a spus autorul american David Ogsberger:

„A fi auzit” este atât de asemănător cu „a fi iubit” încât cu greu îl distingem

Avantajele personale ale ascultării conștiente:

1. Ajută la dezvoltarea empatiei

   Empatia este capacitatea de a empatiza în mod conștient cu starea emoțională actuală a unei alte persoane, fără a pierde un sens al motivelor acestor experiențe. Practicând ascultarea atentă, petrecem timp și energie pentru a ne pune în poziția altcuiva, pentru a asculta cu adevărat ceea ce spune celălalt și pentru a înțelege motivele sale care se află în afara limitelor acestui dialog.

2. Dezvoltă conștiința de sine

   O parte din ascultarea atentă este abilitatea de a vă înțelege bine pentru a construi relații puternice cu ceilalți. Dacă suntem capabili să ne angajăm în totalitate în conversație, atunci partenerul ne dezvăluie acele părți ale sale care, evident, ar fi fost trecute cu vederea cu participarea formală. Cu cât îi înțelegem mai bine pe alții și, respectiv, pe noi înșine, cu atât este mai puternică și mai încrezătoare relația noastră.

3. Îmbunătățește concentrarea atenției

   Practicând mindfulness cu ascultarea mindfulness, transferăm această abilitate în alte domenii ale vieții noastre. Treptat, mintea „învață” să se calmeze și să acorde atenție doar la ceea ce se întâmplă acum.

Avantajele profesionale ale auzului atent:

1. Îmbunătățește calitatea comunicării cu colegii, dezvoltă cooperarea și inițiativa

   Cu o comunicare adecvată cu colegii, vă veți putea asculta reciproc fără judecată și veți primi mai multe opinii și idei cu privire la diverse proiecte. Și o colaborare strânsă duce la creșterea productivității echipei.

2. Ajută la construirea unor relații de afaceri mai puternice

   În calitate de ascultători conștienți, noi, așa cum este la modă să spunem, „ne conectăm” cu ceilalți nu numai petrecând timp înțelegând cuvintele, ci și motivele pentru care oamenii împărtășesc aceste informații cu noi. Această înțelegere reunește și face relația de lucru mai fiabilă.

3. Crește loialitatea față de organizație, deoarece angajații se simt apreciați și își iau în considerare opiniile.

4. Îmbunătățește observarea, permițându-vă astfel să selectați cei mai buni candidați pentru proiecte de lucru și să le delegați sarcini

   Când aplicăm ascultarea cu atenție, observăm nuanțe mai subtile și mai valoroase în discursul interlocutorului. De exemplu, ați putea observa că un angajat acordă mai multă atenție proiectului atunci când vine vorba de numere și un altul atunci când dezvoltă strategii alternative de dezvoltare.

5. Permite negocierii să se concentreze pe interesele părților și nu pe pozițiile acestora.

   Exemple de ascultare atentă:

• Repetați în propriile cuvinte ceea ce a spus partenerul dvs. Aceasta nu este doar o parafrază, ci o clarificare a semnificațiilor și a înțelegerii. În acest fel, vă veți demonstra implicarea și implicarea în dialog.
• Încurajați-o pe cealaltă persoană să vorbească mai mult folosind indicii non-verbale (din cap, zâmbind) și rugându-i direct să vă spună mai multe. Făcând acest lucru, manifestați interes și adăugați valoare la ceea ce se spune.
• Aveți grijă să fiți fizic la același nivel cu interlocutorul. Nu „atârna” de partenerul tău și nu lăsa „atârna” peste tine. Încercați să vă asigurați că contactul vizual este la același nivel - literal și, în sens figurat, veți fi la același nivel.
• Dacă îți întrerupi intenționat sau accidental partenerul, cere-ți scuze și lasă-l să-și termine gândul.
• Adesea suntem într-un dialog și ne gândim la ce să spunem în continuare, în timp ce celălalt spune. În schimb, lasă-ți partenerul să-ți termine discursul și încearcă să rămână cu mintea deschisă.
• După aceea, faceți o scurtă pauză pentru a vă gândi la ceea ce ați auzit și formulați un răspuns. Folosiți acest timp pentru a percepe informații fără etichete și evaluări, pentru a verifica dacă vă aflați „pe aceeași lungime de undă”. Adesea, o respirație profundă înăuntru și în afară ajută la acest lucru.
• Înainte de a începe o conversație, acordați-vă, simțiți intenția de a asculta conștient. Amintește-ți că acum vei dedica ceva timp celeilalte persoane, vei fi foarte atent la cuvintele sale și vei arăta respect pentru faptul că persoana își pierde timpul cu tine.
• Dacă nu puteți acorda atenție deplină partenerului dvs. în acest moment, alegeți o altă oră pentru conversație. Este în regulă să cereți reprogramarea unei întâlniri. Astfel, veți arăta că nu numai interlocutorul este valoros, ci și oferta sa.
• Lăsați deoparte gadget-uri distractive (telefon, tabletă etc.). Nu este nimic mai rău decât încercarea de a transmite informații unei persoane care este obsedată de telefonul său. Nu este vorba doar de deprecierea celuilalt, ci și de reducerea statutului său.
• Încurajați dialogul punând întrebări deschise. Acest lucru face posibilă aprofundarea acestei conversații, pentru a găsi subiecte suplimentare pentru una nouă sau puncte de contact în viitor.
• Permiteți vorbitorului să completeze propoziții, mai degrabă decât să fie tentat să o facă pentru ei. Trebuie să auzi ce vrea să spună interlocutorul și să nu-ți arăți abilitatea de a „citi mințile”. Apropo, finalul poate fi complet opus ideilor tale. Lasă vorbitorul să facă o pauză pentru a se gândi la ceea ce vrei să spui în continuare. Între timp, apreciază ceea ce ai auzit.
• Fii atent la gândurile, sentimentele și senzațiile tale din corp care apar în timpul conversației. Amintiți-vă nu numai interlocutorul, ci și despre dvs. în acest moment, țineți evidența modului în care conversația vă afectează bunăstarea. Sunteți de acord cu toate și, prin urmare, sunteți relaxați? Sau există ceva care provoacă rezistență și tensiune?
• Acordați atenție intonației și manifestărilor non-verbale ale interlocutorului. Aflați să stabiliți un raport pentru a face conversația confortabilă.

Tehnici pentru dezvoltarea ascultării conștiente

Practica ascultării conștiente

Găsiți-vă un partener pentru a începe să practicați. Fiecare dintre voi ar trebui să vorbească pe rând continuu timp de 3 minute. Nu vă faceți griji cu privire la subiect, doar vorbiți despre ceea ce doriți timp de trei minute. Este în regulă dacă rămâi fără cuvinte și totuși ai timp. Puteți face câteva pauze pentru a vă aduna gândurile. Odată ce timpul dvs. a expirat, permiteți partenerului dvs. să vorbească timp de 3 minute fără a vă întrerupe. Repetați practica cel puțin de două ori, astfel încât toată lumea să aibă timp să vorbească. Apoi discută despre sentimentele tale.

Întrerupeți-vă afacerea, oricare ar fi aceasta, și ascultați.

Sună suficient de simplu. Dar aici trebuie să vă amintiți despre concentrare și să nu vă lăsați mintea să rătăcească prin întinderile fanteziei. Stabiliți timpul pe care sunteți dispus să-l petreceți practicând atenția ascultând, faceți un program și respectați-l. De exemplu, în fiecare zi de la 10 dimineața până la 11 dimineața practici, așa că te vei opri imediat ce te sună cineva. Dacă sunt doar 5 minute, este în regulă, dar asigurați-vă că mintea dvs. nu rătăcește cu adevărat în timpul conversației. Nu încercați să evaluați sau să analizați ideile celeilalte persoane, ci doar să le luați în considerare.

Practica mindfulness

Dacă aveți un minut pentru a face exercițiul în timp ce stați, atunci acesta este pentru dvs. Stați confortabil, închideți ochii și imaginați-vă un loc în care vă simțiți complet calm și liniștit. Mutați-vă mental în acest loc și rămâneți acolo 1 minut (5, 10, 15). La început, poate fi dificil să rămâi în locul tău de odihnă fără să fii distras, dar în timp vei învăța să treci rapid în această stare. Observă că gândurile îngrijorătoare apar din ce în ce mai rar și nu provoacă reacții violente în tine. A putea să te eliberezi de tine este un prim pas important în a-ți permite să auzi și să vezi în mod clar alte persoane.

Practică de concentrare

Această practică este populară în filosofia și psihologia occidentală. Pentru a vă concentra pe deplin, trebuie să aveți trei abilități (calități): intuiția, conștiința de sine și capacitatea de a fi în acest moment. Dezvoltarea lor vă va permite să vă înțelegeți propria experiență de viață și a altcuiva, să luați decizii și să fiți responsabil pentru acestea. Intră într-o poziție confortabilă în șezut sau în picioare. Relaxați-vă, închideți ochii și concentrați-vă asupra respirației timp de 1 minut. Încercați să simțiți cât mai mult modul în care aerul trece prin căile respiratorii, temperatura acestuia, încercați să nu vă gândiți la altceva decât la respirație. Repetați practica în mod regulat.

Toate aceste tehnici vizează dezvoltarea răbdării și a atenției. De asemenea, au efecte secundare plăcute sub formă de relații mai puternice, calm și observație sporită. Practică ascultarea atentă în fiecare zi până când îți vine natural.