Jocuri De Putere în Organizații

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 15:52

Subordonat sau șef

Pentru a fi un câștigător sau un învins, supus sau rebel, țesem intrigi sau realizăm totul în viață prin metode puternice - toate acestea sunt așezate în noi, atât de părinții noștri, cât și de mediul social care înconjoară o persoană în timpul creșterii și dezvoltării sale.

Încă de la 3-4 ani, la un copil se formează așa-numita structură a voinței (L. Marcher. Analiza corporală) și atunci o persoană decide cum să-și atingă scopul, fie prin manipulare - prin viclenie, scânceturi, înșelăciuni sau prin forță - prin strigăte, amenințări, violențe fizice sau prin ascultare și supunere sau prin comunicare deschisă - vorbind, cerând ajutor. Copilul învață să se adapteze în mediul care îl crește și îl educă, ia propriile decizii care l-au ajutat să supraviețuiască, să obțină ceea ce vrea, să se stabilească în poziția sa și, apoi, pe baza deciziei timpurii luate, persoana își îndeplinește calea vieții, din nou și din nou, deschizându-vă noi modalități de a vă confirma alegerea. Așa se formează obiceiurile, comportamentul și, în general, caracterul unei persoane - adaptativ sau rebel, jucând jocuri sau deschis.

Pe baza experienței copiilor, se formează și scenariul unei persoane - un câștigător sau un învins, un lider sau o „eminență cenușie”, un subordonat sau un șef și, datorită acestei experiențe, o persoană își găsește un loc de muncă în acel mediu sau se deschide și conduce o afacere în modul în care el poate confirma la maximum deciziile copiilor lor.

Definiția jocurilor de putere și a metodelor sale

Putere este capacitatea și capacitatea de a-și impune voința, de a influența activitățile și comportamentul altor oameni, chiar și în ciuda rezistenței lor. Esența puterii nu depinde de pe ce se bazează această oportunitate. Puterea se poate baza pe diverse metode: democratică și autoritară, cinstită și necinstită, violență și răzbunare, înșelăciune, provocare, extorcare, stimulente, promisiuni etc. (Wikipedia)

În cartea sa „Partea inversă a puterii. Adio Carnegie sau Revoluționar Ghid pentru o marionetă Claude Steiner definește jocurile puterii:

„Jocul puterii este o tranzacție deliberată sau o serie de tranzacții (unde tranzacția este o unitate de interacțiune socială), în timpul căruia o persoană încearcă:

a) determinați o altă persoană să facă ceva ce nu vrea să facă

b) împiedicați o altă persoană să facă ceva ce dorește să facă ».

Jocurile de putere pot fi active și pasive și pot fi prezentate în două forme: fizică și psihologică.

Jocurile active sunt folosite atunci când o persoană își atinge obiectivul și întâmpină rezistență sau, în timp ce își dezvoltă planul de atingere a unui obiectiv, implică îndeplinirea rezistenței celorlalți.

Și, în consecință, jocurile de putere pasive sunt folosite de oameni ca răspuns la o poziție activă, adică în opoziție cu dorințele altora.

Forma fizică se poate manifesta sub forma unei preluări raider sau printr-o preluare dură a companiei. În organizația însăși, forma fizică a jocului de putere este vizibilă prin semne precum trântirea ușilor, aruncarea obiectelor asupra angajaților, împingerea, lovirea, apăsarea pe perete, abuzul sexual și este posibil și un joc mai subtil, care poartă culoarea formei fizice, de exemplu, în timpul întâlnirilor, planificării întâlnirilor, conversațiilor personale, - strângerea pumnilor, fălcile, șlefuirea dinților, intonația agresivă, încălcarea limitelor, adică se potrivește bine sau stai deasupra unei persoane așezate.

Forma psihologică nu poartă violență fizică, dar are și un scop, utilizarea unei alte persoane, prin constrângere, pentru a realiza ceea ce se dorește. Manifestarea acestei forme poate fi, atât într-o formă grosolană, de exemplu, într-o intonație amenințătoare, ignoranță, o devalorizare dură a realizărilor, minciuni evidente și expresii de nemulțumire și într-o manieră mai subtilă - rânjeturi sarcastice, ascunderea adevăr sau minciuni viclene, bârfe, manipulări de fapte, pe scară largă - publicitate și propagandă, atât politică, socială, culturală.

În lumea afacerilor, această formă se poate manifesta sub formă de fuziuni și achiziții, în care fuziunea întreprinderilor se înțelege ca o combinație de structuri echivalente, ceea ce dă naștere unei noi companii, dar, de regulă, o fuziune este numită o preluare efectivă, în care o companie „mănâncă” alta și activele intră în posesia absorbantului.

Acest joc poate fi însoțit de o ofertă de sprijin, dezvoltarea unei companii mai mici, semnificația avantajului activităților comune - sinergie, poate fi investită, dar este important să înțelegem că jocul puterii se va manifesta mai devreme sau mai târziu, încălcarea acordurilor.

Din păcate, există încă mulți oameni care nu sunt pregătiți pentru o comunicare deschisă și nu cred că o abordare directă poate asigura succesul unui eveniment și poate recurge la manipulări, factori de forță, ceea ce presupune impunerea voinței lor asupra altor persoane.

Clasificarea jocurilor de putere psihologică

Potrivit lui K. Steiner, jocurile psihologice de putere sunt împărțite în mai multe categorii și au următoarea clasificare.

Jocuri de putere bazate pe raritate

Aceste jocuri se desfășoară sub motto-ul „Totul sau nimic” și poartă diferite variații, precum „Fie, după părerea mea, sau deloc”, „Acum sau niciodată”, „Ești fie cu noi, fie împotriva noastră”.

Acest joc se bazează pe o penurie creată artificial, în urma căreia controlul asupra produselor necesare și posibilitatea monopolizării și refuzării accesului la acestea către alte persoane, precum și pe teama de pierdere și înainte de lipsa a ceea ce un omul are nevoie, este format. La scară globală, aceasta include alimente, minerale, apă potabilă etc. În cadrul structurilor de afaceri, acestea pot fi jocuri de parteneriat „egal”, atunci când cooperarea este profitabilă, atunci partenerii sunt o singură echipă, când o parte are cel puțin 1% la sută avantaj, atunci jocul începe imediat. În organizații, acest joc se manifestă adesea sub forma „sunteți de acord cu acest salariu sau nu aveți deloc un loc de muncă”, „faceți treaba asta sau sunteți concediat”. Recent, companiile mari au promovat activ călătoriile corporative asociate cu sporturile extreme. Și, în general, scopul acestor călătorii este pozitiv - să ne unim, să dobândim noi abilități, să creștem motivația, totuși, dacă participarea este obligatorie, indiferent de dorințele, nevoile și capacitățile oamenilor, atunci jocul „Ești fie cu noi, fie împotriva noastră „intră în vigoare - participi sau lucrezi, totul sau nimic.

Jocuri de putere intimidante

Jocurile de putere, care se bazează pe intimidare, manipulează frica oamenilor de violență, atât fizică - bătaie, viol, arestare, tortură, cât și emoțională - umilință, insultă, ignoranță, critică, vinovăție.

Acest joc este una dintre cele mai frecvente cauze de stres în rândul angajaților. Componentele sale:

· Program de lucru strâns;

• „cultură” dură a conducerii;

· Amenințare de reducere, reorganizare și restructurare a companiei;

· O creștere a volumului de muncă și un termen nerealist pentru implementarea acestuia;

· Reducerea contribuției angajatului la munca organizației;

· Alocarea sarcinilor umilitoare;

· Șantaj;

· Ascunderea informațiilor de la angajați despre starea clară a lucrurilor din companie.

În cursul unei conversații, intimidarea se manifestă prin ridicarea vocii, gesticularea, strigarea, întreruperea vorbitorului sau, dimpotrivă, printr-o intonație monotonă. Se pot folosi toate variantele, precum și cele simple.

Jocurile de intimidare sunt eficiente și generează frică, vinovăție și resemnare care blochează gândirea și iau decizii.

Jocuri de putere înșelătoare

În Mein Kampf, Hitler scria: „… datorită simplității primitive a gândirii lor, masele oamenilor cedează mai ușor minciunilor mari decât minciunilor meschine, deoarece ei înșiși mint periodic pe lucruri mărunte, dar le-ar fi rușine să minciuna mare. Nu le vine în minte să comită ei înșiși o astfel de înșelăciune și, prin urmare, nu sunt capabili să-și imagineze că alții pot îndrăzni să facă acest lucru, riscând să apară în fața altora într-un rol atât de rușinos."

Înșelarea este una dintre cele mai eficiente modalități de a controla oamenii. O minciună sau jumătate de adevăr ajută la vânzarea, convingerea și inspirarea a ceea ce este benefic pentru client.

Unul dintre jocurile de împachetare răspândite este destul de comun în spațiul nostru post-sovietic. Fațada frumoasă a clădirii distruge instantaneu toate așteptările, atunci când clientul intră înăuntru, într-o cameră nerecuperată, cu pereți peeling. În acest caz, compania se joacă cu ea însăși și, în consecință, pierde, deoarece pierde încrederea clientului pe pragul biroului.

O altă opțiune, un birou frumos și curat, fără mobilier și hârtii voluminoase, promisiuni strălucitoare - unul dintre tipurile de firme de o zi din domeniul schemelor piramidale.

Din fericire, din ce în ce mai mulți oameni de afaceri sunt în favoarea cooperării de afaceri oneste și a comunicațiilor deschise, dar din moment ce lumea noastră este duală, lumea afacerilor continuă să se dezvolte și: PR negru împotriva concurenților, evaziune fiscală, salarii „gri”, introducerea consumatorilor recompense înșelătoare, caritabile, atrăgătorii clienților, întreruperea deliberată a evenimentelor (hack-date).

Bârfe, zvonuri, jumătăți de adevăruri, minciuni de dragul mântuirii, subevaluare - toate acestea sunt jocuri de putere înșelătoare.

Jocuri de putere pasive

Jocurile de putere pasivă sunt jocuri defensive care prezintă comportamentul pasiv-agresiv al jucătorului principal. Jocul principal de acest tip este „Nimeni nu este acasă”. Poate fi prezentat în diferite variante, de la întârziere deliberată la nereceptarea timpului unui vizitator, angajarea în alte afaceri - vorbind la telefon, ocupându-vă cu notițele în timpul negocierilor sau o întâlnire de afaceri, solicitând să aduceți un alt certificat, stabilind un răspuns aparat cu o propunere de a aștepta sau apăsați numerele 1, 2, 3 pentru informațiile de care aveți nevoie.

Acest tip de joc spune, dacă vrei să fac ceva pentru tine sau vrei să obții ceea ce vrei, atunci va trebui să folosești o serie de acțiuni, astfel încât să nu vrei cu siguranță nimic și să nu mă mai contactezi cu întrebările tale inutile pentru mine.

„Îmi datorezi” este un alt tip de joc de putere pasiv bazat pe exploatarea tacită a simțului oamenilor asupra propriilor obligații față de ceilalți. Oamenii care joacă acest joc au un sentiment subtil al înclinației altor persoane pentru sentimentele de vinovăție. Făcând o serie de mici favoruri, ei pregătesc scena pentru manevrele lor, făcându-l pe celălalt să se simtă recunoscător.

La nivelul marilor corporații, se cultivă opinia conform căreia compania este o familie mare, promovând astfel un sentiment de mândrie pentru oportunitatea de a lucra în această companie și un sentiment de vinovăție în rândul celor care au cel puțin o anumită nemulțumire.

La nivelul ridicat al jocului „îmi datorezi” oamenii își pierd firmele, își ipotecează imobilele, cad în datorii mari, doar pentru că unii cred că îi pot convinge pe alții să se supună, iar aceștia din urmă cred că își datorează „binefăcătorul”…

Ieșiți din jocurile puterii.

Există diferite opțiuni pentru a ieși din jocuri de la escaladare la trimiterea completă. Iar una și cealaltă strategie necesită costuri serioase, în primul caz, nu numai morale, ci și financiare, și de timp, deoarece acesta poate fi un proces foarte lung care va duce în continuare la subordonarea unei părți sau a celeilalte.

Supunerea sau supunerea, pe de o parte, poate părea puțin sânge, dar, pe de altă parte, aduce violență emoțională, umilință, călcarea drepturilor cuiva și libertatea de alegere.

Este posibilă o variantă a eliberării externe de joc, manifestarea acestuia sub forma unei antiteze, atunci când o persoană își revendică dreptul, își amintește nevoile și capacitățile sale.

Cel mai bun mod de a ieși și a ieși din joc este printr-un contract.

Un contract bine scris include costuri și temeri, posibile contracarări și recompense. Un contract este un acord care se potrivește ambelor părți, unde sunt stipulate reguli generale de comunicare și obiective comune.

Concluzii.

Amintiți-vă, indiferent de deciziile pe care le-ați luat în copilărie, puteți lua întotdeauna o decizie, adică ia o nouă decizie bazată pe realitățile, convingerile și valorile tale actuale.

Învață să recunoști jocurile de putere, să analizezi, să gândești, să contractezi relații, care te vor ajuta să te protejezi pe tine, afacerea ta și pe cei dragi.