Arta De A Vorbi

Video: Arta De A Vorbi

Video: Arta De A Vorbi
Video: Limba și literatura română, clasa a V-a, Dicţia - arta de a vorbi frumos 2024, Aprilie
Arta De A Vorbi
Arta De A Vorbi
Anonim

Să luăm în considerare mai multe tehnici cu privire la modul exact în care puteți schimba forma unei afirmații, făcând-o pozitivă.

1. Vorbesc de la mine. Este mai bine să construiți orice afirmații (în special despre dvs.) la prima persoană folosind pronume personale. (I-afirmații). Când o persoană se exprimă prin declarații de sine, aceasta îl face conștient de subiectivitatea percepției sale. În raport cu ceilalți, acesta este un mod de comunicare extrem de ecologic - în declarațiile I este extrem de dificil să dai vina sau să reproșezi și astfel este extrem de dificil să chemi pe cineva într-un conflict, chiar dacă încerci special, pentru că vorbești despre tine și fără a evalua acțiunile și cu atât mai mult personalitatea altei persoane. Când începem să vorbim la prima persoană, ne asumăm responsabilitatea pentru ceea ce va urma. Acest lucru face ca expresia să fie pozitivă.

2. Vorbesc pentru mine. Orice afirmații pentru toată lumea, afirmații pentru alții, generalizări nerezonabile (generalizări), categorizări nefondate (totul, întotdeauna, absolut etc.) ar trebui traduse într-o formă specifică de experiență personală, o situație existentă, adresată unei anumite persoane. A vorbi pentru sine înseamnă, de asemenea, să nu tragi concluzii pentru ceilalți - „să nu citești mințile”. Mai degrabă decât să ghicim pentru alții, este mai bine să întrebi direct, altfel oferta se va transforma în presiune, iar îngrijorarea în impunere.

3. Aleg ce fac. Orice afirmații cu motivație externă ar trebui transpuse în motivație internă (de la control extern la intern). Bineînțeles, schimbând începutul frazei, va trebui să schimbați selecția specifică a cuvintelor și, cel mai important, sensul exprimat va avea un efect complet diferit asupra dvs. și a interlocutorilor dvs. decât în prima versiune. Schimbați expresiile nu formal, ci într-adevăr în conformitate cu ceea ce credeți și simțiți. Acest nou rezultat se va potrivi cu experiența dvs., dar va fi, de asemenea, mult mai productiv. De fapt, veți participa la un eveniment cu alții într-un mod foarte diferit.

4. Fac ceea ce aleg. Orice declarații care indică o sursă externă de responsabilitate, activitate, se traduc în declarații într-o sursă internă de responsabilitate, activitate (de la ceea ce face el la ceea ce fac eu). Concluziile despre acțiunile altor oameni, despre motivele și sentimentele lor, înlocuiesc descrierile impresiilor lor care au apărut despre acțiunile altor oameni. Aplicarea acestui principiu înseamnă în practică folosirea înțelegerii că realitatea și înțelegerea noastră despre ea nu sunt același lucru. Gândirea și declarațiile noastre devin mult mai pozitive atunci când ne dăm seama că interpretăm constant orice informație care pătrunde în conștiința noastră prin simțuri.

6. Traduc negativ în pozitiv. Orice afirmații negative (construite prin negare, vorbind despre absența a ceva), orice negații explicite („nu”, „ci”, „a”), îndoieli („ar”) se traduc în pozitive (vorbind despre prezență, existență, prezență ceva). Lăsați interlocutorii să vorbească mai mult despre ceea ce au făcut și nu despre ceea ce nu au făcut.

7. Traduc în specific. Orice întrebare retorică ar trebui să fie tradusă sub forma unei întrebări, căreia i se poate da un răspuns (sau afirmația poate fi tradusă de la forma unei întrebări retorice la forma unei afirmații). Indicii și referințele indiferente nedeterminate („acesta”, „acesta”, „acestea”, „acelea” și așa mai departe) ar trebui traduse în specific, chiar „el”, „ea”, „ei” sau „aceia” ar trebui să fie înlocuit cu nume specifice.

8. Împărtășesc faptul și atitudinea față de acesta (bine-rău, eficient-ineficient, frumos-îngrozitor și așa mai departe) pentru a-l înlocui cu o descriere. Adică, în loc să-ți exprimi atitudinea față de fapt (evaluare), ar trebui să descrii afirmația, faptul în sine. Descriind, încercăm să reflectăm lumea așa cum este, încercăm (în măsura posibilităților noastre) să reparăm faptul. „Încercăm”, deoarece opțiunile noastre sunt limitate. Prin evaluare, arătăm semnificația a ceva pentru noi.

9. Vorbind despre sentimente. Când nu știu ce să spun, dar este necesar să spun ceva, vorbesc despre sentimentele mele. În același timp, este, de asemenea, o tehnică puternică pentru a ieși din situații de pre-conflict și de conflict deschis. O vorbire sinceră despre sine despre sentimente poate elimina multe bariere atât în comunicarea personală, cât și în cea de afaceri.

10. Cer feedback. O afirmație nu poate fi bună sau rea în sine. Orice afirmație este, în primul rând, un impact (asupra altuia și / sau asupra propriei persoane), ceea ce înseamnă că eficacitatea acestui impact poate fi monitorizată numai în raport cu efectul produs asupra obiectivelor impactului. De aceea, întrebați mai des „v-am înțeles corect că …”, țineți legătura!

11. Ascultați eficient și dați feedback. Ascultarea eficientă înseamnă utilizarea unei ascultări de susținere, active și empatice. În comunicare, ascultându-l pe interlocutor, dăm din cap, „uguk”, repetăm sfârșitul frazelor interlocutorului etc., făcându-i astfel să știe că îl ascultăm și forțându-l astfel să spună mai departe - aceasta este o ascultare de susținere. Ascultarea activă este atunci când încă ne permitem să consolidăm câteva puncte importante din discursul interlocutorului, ne permitem o anumită interpretare a cuvintelor sale, repetând și afișând frazele sale. Ascultarea empatică este atunci când împărtășim de fapt starea interlocutorului, îl înțelegem ca și cum „din interior”.

Articolul a apărut datorită lucrărilor lui Vadim Levkin, Nikolai Kozlov și Nossrat Pezeshkian.

Dmitry Dudalov

Recomandat: