Workaholism La Locul De Muncă: Consecințe și Prevenire

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Modificat ultima dată: 2024-01-15 16:09

Cine dintre noi, după ce a lucrat în companie un singur an, a simțit o atitudine diferită față de muncă - de la dorința de a aduce un pat pliant la birou pentru a dezgusta complet munca? Sau, de exemplu, pentru o lungă perioadă de timp a lucrat cu entuziasm, făcând mai mult decât se aștepta de la sine, în pragul posibilului, și apoi brusc totul i-a căzut de pe mâini, parcă decimat de vreo boală? Dacă aceste sentimente îți sunt apropiate, atunci un astfel de concept ca „workaholism” este familiar în practică.

Pentru prima dată, termenul de workaholism a apărut în 1971 datorită psihologului american W. Oatson, care a definit acest termen ca o dorință pasională de muncă, o nevoie puternică, incontrolabilă, de a lucra continuu. Dar trebuie remarcat faptul că conceptul în sine nu are o conotație negativă sau pozitivă fără ambiguități. Totul depinde de capacitatea unei persoane de a-și gestiona starea și de atitudinea companiei față de un astfel de fenomen.

Cauzele manevrării în muncă:

• Cultură corporatistă. Dacă un angajat vede că colegii și, mai ales, înalții oficiali ai companiei lucrează din greu, el începe să urmeze aceleași modele. Workaholismul este, de asemenea, promovat de concurența internă, care este adesea prezentă în structurile de afaceri - sisteme de evaluare a performanței legate de bonusuri semnificative, salarii mai mari, recunoașterea și aprobarea conducerii pentru muncă peste normă și rezultate peste cele așteptate.
• Caracteristicile personale ale unei persoane. Workaholismul se caracterizează prin trăsături de caracter precum compulsivitatea (atracția irezistibilă către anumite acțiuni), perfecționismul, organizarea, perseverența, nevoia de realizare, succesul, precum și hiperresponsabilitatea, care implică incapacitatea de a delega.
• Așteptări sociale, cultură, caracteristici naționale. De exemplu, în Japonia și în țările din Pacific și Asia, muncile profesionale fac parte dintr-o istorie veche de secole și nu sunt doar un mod de viață comun, ci chiar o necesitate. În cultura acestor țări, sunt cultivate trăsături precum perseverența, perseverența și munca grea.
• Dependență. Propensiunea dependenței - O nevoie insistentă de a utiliza stimuli obișnuiți. Lucrul timp de multe ore într-un mod intensiv în prezența unor stimulente pentru implementarea acestuia (termen limită, așteptarea pedepsei sau încurajarea din partea conducerii, o sarcină interesantă și dorința de a vedea rezultatul mai devreme, posibilitatea de a primi un bonus etc.)) contribuie la eliberarea excesivă de adrenalină în corpul uman, care la rândul său contribuie la crearea unei astfel de stări emoționale precum euforia. În timp, o persoană își dezvoltă dorința de a primi în mod constant o astfel de încărcare de adrenalină.

Din punct de vedere psihologic, acest model de comportament, în ciuda posibilelor consecințe adverse (oboseală, boli, probleme familiale), are beneficiile sale. De exemplu, avansarea în carieră și un sentiment de împlinire de sine, importanță sau capacitatea de a evita problemele și conflictele familiale. În plus, manevrarea în muncă îți oferă șansa să nu observi sau să uiți de unele momente neplăcute din viața ta personală.

Cum functioneaza? De la eroism la epuizare

Etapa de mobilizare (eroică)

O persoană dezvoltă o stare de creștere a energiei și puterii vitale. El se confruntă cu noi sarcini interesante sau nu foarte interesante, pentru finalizarea cărora promit recompense bune. În plus, poate fi încurajarea colegilor, conducerii sau invers - pedeapsă până la concediere. Adică, o persoană are stimuli importanți, iar hormonii sunt eliberați în corpul său. Corpul este atât de mobilizat încât nu se îmbolnăvește și nu cedează altor factori negativi. Un angajat poate îndeplini multe sarcini fără să observe oboseala. Se trăiește o astfel de stare ca o perioadă de cea mai înaltă realizare a potențialului cuiva.

În această etapă, pot exista adesea noi veniți în organizație care au fost promovați sau care au promis o promovare pentru obținerea rezultatelor. De asemenea, este posibil ca angajatul să fi primit o sarcină interesantă, dar cu un termen greu.

Pentru a îndeplini această sarcină, o persoană este de acord cu multe obligații care îi depășesc capacitățile fizice și / sau intelectuale. Și apoi este gata să facă tot posibilul și imposibilul - să salveze, dacă nu chiar lumea și compania în ansamblu, atunci cel puțin diviziunea sa de la încălcarea termenelor pentru depunerea rapoartelor de gestionare și a amenzilor.

Această etapă este plăcută. De acord, este întotdeauna plăcut să te simți ca un erou, mai ales dacă este susținut pozitiv de lauda unor persoane semnificative din organizație sau de bani. Apropo, banii din această etapă nu ocupă întotdeauna primul loc în lista motivelor.

În această perioadă, apare o atitudine deosebit de pozitivă față de oameni - clienții pentru angajat sunt cei mai buni și cei mai importanți, colegii sunt competenți și plăcuți și, în general, oamenii din jur sunt buni.

Dar psihicul uman și sistemul nervos au o forță finală limitată. Într-o situație stresantă, mai întâi există o etapă de mobilizare a corpului, apoi demobilizare treptată - hormonii stresului sunt eliminați din sânge, scăzând tonusul. În corp, acțiunile și gândirea încetinesc, apare o senzație de oboseală.

În această perioadă, procesul de odihnă și odihnă este foarte important pentru o persoană. Este important să ne amintim că organismul are nevoie de mult mai mult timp pentru a se demobiliza. Și totul ar fi bine dacă angajatul ar avea timp să se odihnească. Într-adevăr, la etapa mobilizării, el s-a arătat din partea cea mai bună, un supraomenesc, un performer de top și, în același timp, și-a asumat un număr mare de sarcini și obligații morale. În stadiul mobilizării, el are o idee distorsionată despre sine și capacitățile sale, iar aceeași idee distorsionată despre el se formează și în alte persoane - conducere, colegi, parteneri.

Apoi, când resursele sunt epuizate, o persoană nu mai poate salva nu numai lumea, ci chiar propria sa unitate. Prin urmare, i se pare că nu este doar un antierou, ci un învins sau un angajat incompetent, leneș și fără valoare.

Într-o situație în care o persoană își asumă noi obligații și sarcini, trebuie să înțeleagă clar limitele capacităților sale. Trebuie să existe capacitatea de a ne smeri, de a fi dezamăgiți, de a evalua și accepta în mod adecvat abilitățile și punctele forte.

Dacă un angajat nu își simte granițele și nu își evaluează în mod adecvat capacitățile, atunci de fiecare dată după etapa mobilizării se va simți ca un pierdut incapabil.

Etapa de îmbătrânire (stenică)

O persoană intră în această etapă dacă (așa cum este descris mai sus) nu își evaluează în mod adecvat limitele și nu este în măsură să găsească suficient timp pentru demobilizare. Îi este greu să îndeplinească sarcinile atribuite, dar încă se descurcă, deși dezamăgirea, oboseala se acumulează deja în corp și se simte o lipsă de forță. Angajatul începe să aștepte sfârșitul zilei de lucru, weekendul, în stare de funcționare este susținut doar de gândul că în curând weekendul și va fi posibil, dacă nu chiar odihnă, atunci cel puțin să lucreze de acasă fără a ieși de pat. Astfel, există dorința de a nu face gesturi inutile. Dar corpul începe să greșească lucrurile mărunte. În această perioadă, bolile sau răcelile revin.

Dar, în același timp, oboseala este încă reversibilă: după sfârșit de săptămână și somn, corpul se recuperează. Dar nu există un entuziasm anterior: atitudinea față de clienți și angajați se schimbă de la interesat la indiferent.

Puteți rămâne în această etapă pentru o perioadă foarte lungă de timp. Boala sau succesul, o mare recunoștință, o pot „lovi”. Dacă motivul a fost succesul, atunci corpul este restaurat și revine la prima etapă, dacă nu, atunci merge la a treia etapă.

Stadiul astenic

În această etapă, angajatul nu are deloc forță, există apatie pentru muncă, disperare, vid emoțional și slăbiciune iritabilă. În corp, regimul de odihnă este deranjat: dimineața vă simțiți cât mai rău posibil, în timpul zilei este posibil să aveți o dispoziție și o dorință de a lucra, iar seara există emoție și insomnie. Numerele, graficele, tabelele se învârt în capul unei persoane … Își amintește ce are de făcut și ce a uitat, în mintea lui încearcă să termine niște afaceri. În această etapă, stimularea este utilizată în mod activ - dimineața este multă cafea, iar seara - alcool sau somnifere.

În această perioadă, apare o situație de suferință cronică - stres excesiv datorat stresului prelungit, care reduce capacitatea organismului de a răspunde în mod adecvat la cerințele mediului extern. Eficiența este mult redusă, atenția și memoria se deteriorează și apar greșeli grave la locul de muncă. Angajatului nu doar că nu-i plac clienții, colegii și alte persoane, dar nu îi poate vedea, ceea ce afectează relațiile cu colegii. În timp, pot apărea reclamații de la clienți și parteneri.

În această etapă, angajatul se simte ca o nonentitate: „Nu sunt bun pentru nimic”, „Nu voi reuși și nu are niciun sens chiar să încerc”. Bineînțeles, o astfel de gândire nu poate decât să îi afecteze eficacitatea.

În acest caz, există doar două moduri - odihnă sau boală gravă și pe termen lung. Într-adevăr, în cazul ignorării sănătății precare în timpul celei de-a treia etape, bolile psihosomatice ale unei persoane se agravează - uneori organismul ia o decizie pentru proprietar și „își rupe propriul picior”. Toate bolile revin.

Dacă compania încurajează în mod activ manevrarea în muncă, atunci trebuie să fii pregătit pentru creșterea numărului de concedii de boală.

Cred că mulți oameni de resurse umane sunt familiarizați cu exemple de companii în care, după o schimbare de conducere și o schimbare a culturii corporative în special pentru încurajarea muncii în muncă sau pur și simplu după o muncă lungă într-un mod intensiv, numărul concediilor de boală în această perioadă crește semnificativ.

Este mai bine să nu stați mult timp în această etapă. Deoarece o persoană nu are puterea de a schimba ceva, deși înțelege că ceva trebuie schimbat. Prin urmare, sprijinul extern este deosebit de important. Poate fi un psihoterapeut bun, de înaltă calitate și odihnă îndelungată, sprijinul celor dragi sunt modalități importante de recuperare în această etapă.

Etapa de deformare

„Dacă te duci la fund și rămâi la fund, culcă-te un an, culcă-te pentru doi și te vei obișnui cu ea” - așa se va caracteriza starea unei persoane, dacă ignorăm precedentul a treia etapă. În corp, partea emoțională este arhivată, iar subpersonalitatea de control rămâne. Acesta este un fel de robot uman, un mecanism de lucru fără sentimente. Angajatul privește clienții și colegii ca pe o unitate, ca pe un obiect, fără a vedea o persoană: îndeplinește funcții, dar nu există nicio interacțiune personală.

Toată lumea a întâlnit astfel de oameni, în special în sectorul serviciilor: un casier sau un vânzător care privește o persoană ca parte a interiorului. De asemenea, poate fi un medic care scrie mecanic o listă de proceduri și medicamente standard, fără să se gândească dacă o anumită persoană are nevoie într-adevăr de un astfel de tratament.

Trebuie remarcat faptul că, cu indiferență totală față de muncă și viață, o persoană se poate simți fizic normal. La urma urmei, el nu mai ia inițiativa, pentru că este în cele din urmă convins că toți clienții, colegii sunt proști și nerecunoscători, ei înșiși nu știu ce vor.

Aproape nu există ieșire din această etapă, deoarece angajatul nu crede că are probleme.

Ce trebuie făcut pentru a evita intrarea în această etapă?

Un aspect important al prevenirii epuizării este motivația și conștientizarea.

Puneți-vă periodic două întrebări:

1. Unde mă dau? De ce fac asta? Ce rost are asta? Este o valoare pentru mine?

2. Îmi place să fac asta? Ceea ce fac îmi aduce bucurie?

Este clar că nu întotdeauna și totul ne aduce bucurie în muncă, dar sentimentul de bucurie și satisfacție ar trebui să predomine.

Un adult înțelege că există victorii și dezamăgiri, există acele sarcini pe care le poate face față și cele pe care nu le poate face. Dar este important ca o persoană să-și ridice nivelul de eroism la un nivel rezonabil și să-și poată gestiona starea emoțională și fizică - își ascultă bunăstarea în timp și echilibrează între munca bună și odihna bună, muncă care aduce bucurie și satisfacție și muncă mai puțin plăcută, dar trebuie realizată.

Vacanța poate fi o măsură preventivă. Nu degeaba suma sa a fost calculată în timp util pentru 24 de zile și o parte inseparabilă de cel puțin 14 zile. Acest lucru este necesar pentru recuperare.

În plus, ajută la restabilirea comunicării cu cei dragi, cu condiția ca aceștia, de asemenea, să nu se aștepte la mare lucru de la dvs., ci, dimpotrivă, să ofere o grijă pentru o perioadă. Înțelegerea și sprijinul de la colegi, coaching, psihoterapeut, un bun terapeut de masaj - pentru a putea fi în rolul unui client, pentru a primi sprijin de calitate de la alții este important pentru starea psihologică. Trebuie să poți avea grijă de tine.

De asemenea, companiile pot ajuta la gestionarea stresului sau, dimpotrivă, pot fi o sursă a acestuia. Dacă o organizație cere solicitări prea mari angajaților săi, dacă are o atmosferă nesănătoasă - un nivel prea ridicat de concurență internă, ore de lucru neregulate în mod constant, atunci crește nivelul de stres pentru angajați, sentimentul de frică, culpabilitate și epuizare.

În companiile în care liderii tratează angajații din punct de vedere ecologic, ei percep oamenii nu doar ca o resursă, ci într-adevăr ca o valoare, abordează în mod conștient adecvarea sarcinilor de muncă și a culturii corporative, formând încredere, respect reciproc în echipă - eficiența este adesea nu mai mică și chiar mai mare pe termen lung …

În mod corect, merită menționat aspectele pozitive ale unui astfel de fenomen ca muncile - dacă nu ar fi pentru oamenii și companiile care se angajează foarte mult să lucreze, gata să lucreze în exces față de normă, arată perseverență, perseverență, muncă grea, este puțin probabil ca societatea să fi avut acum atâtea descoperiri în știință, tehnologie, să aibă atât de multe capodopere ale artei și a fost atât de progresivă. Dar cu greu ar fi avut atât de multe invenții în domeniul medicinii și farmacologiei, inclusiv antidepresivele.