Trucul De Aur Pentru Gestionarea Sentimentelor Complexe Ale Clienților

Video: Trucul De Aur Pentru Gestionarea Sentimentelor Complexe Ale Clienților

Video: Trucul De Aur Pentru Gestionarea Sentimentelor Complexe Ale Clienților
Video: Psiholog: Cum sa iti Controlezi Eficient Emotiile | 5 Metode 2024, Martie
Trucul De Aur Pentru Gestionarea Sentimentelor Complexe Ale Clienților
Trucul De Aur Pentru Gestionarea Sentimentelor Complexe Ale Clienților
Anonim

Odată ce a existat un caz. O femeie a fost rugată să pună capăt relației cu fostul ei soț, de care a divorțat acum zece ani. Și este încă supărată pe el, este încă într-o relație colorată negativ cu el. În cuvinte, ea spune: „Da, l-am iertat cu mult timp în urmă”. Și puteți vedea de pe fața ei că este gata să-l lovească … Se inflamează în sentimentele sale și continuă să-și aplece linia … Înțelege totul, dar nu o poate refuza.

Opțiunile pentru munca terapeutului constelației pot fi diferite. Una dintre opțiunile de acțiune în această situație poate fi clarificarea naturii relațiilor și sentimentelor clientului. Cu cât emoția este mai strălucitoare, pozitivă sau negativă, cu atât este mai mare atașamentul. Dacă doriți să continuați legarea - continuați lucrările bune. Dacă vrei să te schimbi, să schimbăm …

Puteți lucra cu sentimente puternice (agresivitate și furie) prin reacția lor, expresia verbală și musculară activă: vorbiți-o, scrieți-o, transmiteți-o ca ceva greu, expirați etc. Primirea de la terapia corporală ajută foarte bine la vocalizarea sentimentelor: „Am avut o durere foarte mare. Și încă doare. Sunt foarte supărat pe tine. Sunt foarte jignit … însoțit de muncă musculară (încărcare asupra mușchilor pieptului). Împreună cu vorbirea, clientul poate împinge geanta grea departe de el însuși (în loc de geantă, poate exista un corp suculent și greut al terapeutului însuși). Foarte repede, devine mai ușor pentru client, acesta este eliberat de emoțiile care l-au copleșit.

Și chiar și într-o tehnică atât de simplă, există o nuanță foarte importantă. Puteți striga: „Te urăsc” sau poți striga: „Am fost rănit și rănit”. A doua versiune a frazei funcționează mult mai bine pentru a dezactiva tensiunea într-o relație. Trebuie să vorbești despre sentimentele tale și să nu dai vina pe fostul tău partener pentru toate păcatele. În cele din urmă, ambii parteneri sunt responsabili pentru relație.

Puteți aborda problema într-un mod pur pragmatic. Prin opoziție și provocare.

Ești supărat acum?

- Sunt furios!

Te simți bine?

- Simțiți-vă!

Felicitări, ați învățat să obțineți beneficii secundare din acest lucru. Ești în dreptatea ta - ca un monument pe mausoleu, o fecioară în măreția sfințeniei tale. Și pentru a simți această importanță, pierdeți 50-60-70% din resurse. Furi aceste resurse din salariu, de la copii, de la sănătatea ta. Și doar de dragul acestei importanțe, a acestui sentiment de dreptate și superioritate. Crezi că merită?

Ai învățat să o faci bine. Felul în care transporti este lăudabil, iar tenacitatea ta este admirabilă. Dar merită? Merită jocul lumânarea?

La un nivel mai profund de elaborare, trebuie să intri în copilărie și să cauți un copil traumatizat, obișnuit să reacționeze într-un anumit mod la nemulțumirile și opresiunea adulților. O parte din el (victima) doare, cealaltă (apărătorul), iar a treia (adult și responsabil) în fața clientului în scaunul clientului se uită la constelație și speră să repare ceva în viața lui pentru mai bine.

Și este mult mai ușor să procesați separat părțile personalității. De ce este mai ușor?

Ascultați sensul expresiei: „Tu, Vova, ești supărat pe tată și pe mama”. Clientul poate obiecta și spune: „Da, nu, nu chiar. Sunt în general și, în general, calm."

Și acum ascultați o altă versiune a expresiei: „Vova, ești o persoană drăguță, pozitivă, responsabilă, un profesionist care știe să construiască o afacere și să câștige bani … Dar o parte din tine - traumatizată de o anumită situație din copilărie - este încă supărat pe tată și pe mama. Este furios și nu se poate liniști. Hai să vorbim cu ea.

Și el, după ce a primit mesajul că el însuși este bun, și nimeni nu îl va ataca și îl va evalua negativ, vorbește destul de adecvat și lucrează cu partea sa, îl reprogramează într-un mod nou, mai pozitiv.

Partea adultă are toate resursele pentru a face față oricărei situații dificile, are capacitatea de a găsi soluția optimă. Și părțile rănite - nu se dețin, sunt la mila ciclonului. Trebuie doar reprogramate, având o nouă sarcină.

Recomandat: