2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 15:52
Înaintea mea este Dmitry, șeful unei întreprinderi de succes. Interesat de psihologie. El invită deseori formatori și antrenori în organizație, care îi învață diverse trucuri de gestionare a oamenilor.
El a venit la mine pentru a rezolva problema schimbării antrenorului - luase deja în considerare diverși candidați și cineva mi-a recomandat:
- În principiu, sunt foarte mulțumit de antrenorul meu. E bun, are succes. Dar nu are educație psihologică și asta mă încurcă. Și aveți atât tehnice, cât și psihologice.
Ce este coachingul? Un proces care vizează atingerea obiectivelor în diferite domenii ale vieții. Un antrenor nu este deloc un consultant clasic în afaceri. Un consultant vine și vă oferă în mod clar sfaturi: faceți acest lucru, este diferit, dar, în general, compania dvs. trebuie să fie complet reconstruită. Dar antrenorul nu dă niciodată recomandări grele. El caută o soluție împreună cu clientul. Adică face exact ceea ce predau psihologii.
Dmitry nu este o persoană proastă. Și imediat ce recomandările antrenorului său au început să semene cu niște „trucuri de PR” de neînțeles, a devenit precaut.
L-am rugat să spună ce l-a învățat atât de interesant acest antrenor.
- Mi-a spus odată o poveste despre delfini: „În delfinariu, antrenorul dă fiecărui delfin anumite exerciții. Mai mult, pentru același truc făcut corect, unul dintre delfini primește un pește, iar celălalt nu. Din nou, din nou, nu este clar cine va fi premiat. Din nou. Și mai departe. Pentru ce? Pentru ca antrenorul să nu devină previzibil pentru delfini. Pentru ca el să poată controla delfinii, nu ei îi controlează . Antrenorul m-a sfătuit să folosesc „trucul antrenorului”: dacă vrei să-ți mărești salariul, ridică-l cu un scandal, ștampilând picioarele, strigând și înjurând. Și altă dată angajatul se înșală - iar tu îl dai cu capul și ai mers la cursuri costisitoare de perfecționare. Sau măcar invită-mă la cină.
- Folosești această tehnică?
- Îl folosesc regulat.
- Pentru ce?
- Așa că antrenorul m-a învățat cum să hack oamenii.
L-am rugat să explice ce legătură are cu cuvântul „hack”, deși eu însumi înțeleg deja totul. Esența tehnicilor de acest fel: aducerea oamenilor în planul gândirii emoționale și, prin urmare, într-o zonă necontrolată. În sens literal, „supărați” angajatul, după care toate acțiunile și gândurile sale pot fi ușor calculate.
- Ei bine, cuvântul „hack” este doar un termen, nimic special.
- Ei bine, dacă apelăm la termenul … De ce se efectuează hacking-ul? Să jefuiască un apartament. Nimeni nu va deschide ușa pentru a spăla vasele și a aspira covoarele.
Dmitry mă privește surprins.
- Este curat? Hackingul este jaf. Permiteți-mi să vă explic totul în limba delfinilor. Vă cer să spuneți antrenorului dvs. și aceluiași antrenor că ambii sunt tâmpenii! Datorită acestei atitudini, antrenorul a pierdut mult timp respectul pentru delfini, deoarece joacă necinstit. La un moment dat, ei își vor îndeplini în continuare sarcinile, sperând că antrenorul va porni creierele. Și dacă nu: ei înșiși vor împărți peștele între ei și nu vor mai asculta de el.
Aceasta este așa-numita „întoarcere”. Legile echilibrului funcționează în orice sistem. Comportamentul necinstit și inadecvat încalcă ecologia proceselor din sistem. Și aici nici o „mită” nu va ajuta. Sistemul va intra în modul de autoreglare - și legea feedback-ului va funcționa.
Cum funcționează „întoarcerea” în organizație? Angajații sunt foarte conștienți de faptul că șeful va fi vulnerabil din punct de vedere emoțional în anumite probleme. Aceasta înseamnă că și el va intra într-o zi în planul gândirii emoționale - și va pierde controlul. Întârzieri, sabotare a ordinelor, neascultare, coaliții, denaturarea informațiilor, banală neîngrijire monetară - aceasta nu este o listă completă a „returnării”.
Faptul este că în orice organizație există trei motivații
1) Motivația comunicării;
2) Motivația puterii;
3) Motivația pentru succes.
Fiecare persoană este dominată de unul dintre aceste trei tipuri de motivație. Mai mult, un psiholog profesionist, conform motivației predominante, poate înțelege în ce zonă de dezvoltare a relațiilor cu lumea exterioară este o persoană dată:
1) Motivația de a comunica cu oamenii = zona de interacțiune cu mama, acceptarea și iubirea necondiționată. Acesta este domeniul comunicării, construirea de relații, construirea de echipe. În acest domeniu sunt salariile și stimulentele. Dar este și o zonă de nemulțumiri și conflicte. Aduc multe aici din „bucătăria familiei”.
2) Motivația puterii = o încercare de a câștiga dragostea tatălui, de a-i demonstra prin rivalitate că merită și tu ceva (această zonă este dificilă pentru cei care au probleme cu tatăl lor). Acesta este domeniul avansării în carieră. Zona de luptă, măștile, rigiditatea, aici sunt adesea folosite „toate mijloacele” …
3) Motivația pentru succes = libertatea de acțiune și responsabilitate. Aici o persoană nu dovedește nimănui nimic. El însuși este singurul său concurent. Dar există multe capcane în calea sa când are de-a face cu persoane cu o motivație dominantă diferită. Există doar 5-10% dintre oameni cu motivația succesului, dar sunt capabili să schimbe întregul sistem. Și este mai bine să nu depășești această cifră, altfel sistemul va putrezi (dacă este mai puțin), sau va distruge (dacă va fi mai mult). În vremuri de pericol, încearcă să scape de ele sub orice pretext, spun ei, „acum nu este timpul să ne arătăm”.
Puteți întreba orice manager de top (sau oricine are un obiectiv de a obține succes în viață) care este motivația lor dominantă. La nivel conștient, nu va ezita să răspundă „succesului”. Dar în inconștient (aceasta include limbajul corpului, comportamentul și multe altele), se citește adesea o motivație complet diferită.
Acesta este motivul pentru care, în opinia mea personală, antrenorul are nevoie de cunoștințe de bază despre psihologie. Da, fără să cunoască cele mai profunde legi ale sale, el își va face față sarcinii sale. Dar nu este realist ca un antrenor să funcționeze bine fără a înțelege principiile psihologice; altfel, el nu va putea observa însăși „ecologia procesului”.
La unul dintre cursurile de certificare, ni s-a oferit o clasificare interesantă a consultanților în afaceri și a antrenorilor / formatorilor: cântăreți pop, chansonniers și jazzmen.
Popsoviks - interpretează doar propriile lor, repetate și cunoscute de mult timp. Ei nu își vor adapta pregătirea, ideile și recomandările la interesele organizației. Vor veni, își vor cânta hiturile și vor pleca. Și nu-mi spuneți că este rău! Apropo, toată țara noastră este târâtă de Stas Mihailov și Elena Vaenga …
Chansonier - astfel de formatori cântă personal pentru un anumit client. O conversație cu un astfel de antrenor este o conversație între două persoane care au decis să se schimbe. Și își pun constant reciproc întrebarea: "Mă respectați?"
Jazzmenii - cea mai înaltă clasă, antrenori care se vor baza pe muzica care sună deja în organizație și improvizează pe baza acesteia. Abordarea lor arată întotdeauna frumoasă - principalul lucru este că toată lumea are suficientă imaginație. Muzicienii de jazz au o problemă: trebuie să țină evidența perspectivelor lor spațiale și temporale. Și nu te lăsa purtați cu petrecerea ta …
În orice caz, un antrenor sau antrenor este o persoană care se află în zona tatălui. El învață să stabilească interacțiunea cu lumea în funcție de tipul iubirii condiționate, adică „Te iubesc pentru faptul că …” și „Te respect pentru faptul că …”. La urma urmei, persoana care invită antrenorul este pe drumul schimbării, pregătindu-se să plece pe drum - și simbolic, imaginea drumului este invariabil asociată cu tatăl său.
Vom reveni la exemple legate de coaching de mai multe ori. Deocamdată, vreau doar să subliniez încă o dată cât de important este să nu „fii prins” cu tot felul de trucuri, precum „hacking-ul” descris mai sus. Nu uitați să respectați ecologia procesului pentru a nu distruge întregul sistem. Urmăriți cu atenție din ce categorie invitați un specialist, selectați cu atenție persoana cu care trebuie să aveți de-a face cu segmentele complicate ale drumului vostru de viață.
Recomandat:
11 Strategii Versatile Pentru A Găsi Soluții La Orice Problemă
Există mai multe strategii care, atunci când sunt utilizate corect, vă pot ajuta să generați soluții. În timp ce nicio strategie unică nu poate garanta o soluție unică, învățarea aplicării acestor strategii vă va oferi direcție și încredere pe măsură ce abordați noi provocări.
Ce Să Faci Pentru A Face Să Vină Banii?
Cum îți poți reconfigura creierul pentru a fi pozitiv sau neutru în ceea ce privește banii, astfel încât finanțele să poată curge în viața ta mai liber? Prima și cea mai importantă recomandare este să acționezi, nu te opri doar pe gândirea pozitivă
Depresia: O Afecțiune, Boală Sau Capriciu?
Natura ne-a creat în așa fel încât să avem tot ce avem nevoie pentru a ne adapta mai bine la lume. Există mai multe sentimente de bază care alcătuiesc setul de bază pentru acele evenimente care sunt încorporate în procesul vieții. Viața nu este în siguranță și avem FRICĂ.
Cum Să Devii Mai Structurat și Organizat Pentru A-ți Realiza Dorințele La Orice Vârstă?
După ce am început să lucrez la disertație, ca fost „tâmpit”, învăț autoorganizarea și scriu articole structurale și puțin plictisitoare :) Deci, să continuăm subiectul pe care l-am început ieri Cum să realizezi vise la orice vârstă cu ajutorul autoorganizării?
Pacientul Poate Face Orice! Ești Responsabil Pentru Boala Ta?
Pacientul poate face orice! Ești responsabil pentru boala ta? În cultura noastră, boala este adesea percepută ca ceva care a venit din spațiu și a atacat corpul nostru din exterior. Astfel, se pare că nu avem nimic de-a face cu asta: „nu suntem responsabili pentru ceea ce se întâmplă cu corpul nostru”.
